Problema de retirada

Hello I would like to ask something the day before yesterday I played in a bookmaker and took out an amount I made a withdrawal and it was canceled yesterday they closed my account and today they opened it and the balance I won is still there I should mention that the money I won was won on aviator as the game wouldn't take away my hashura and I only won when I caught the multiplier. Therefore, I want someone I know to tell me if I will be able to get the money I won because I did not see in the terms that it says that if any fruit spoils, the customer's profits are cancelled. Thanks for your time

Γεια σας θα ήθελα να ρωτήσω κάτι προχθές έπαιξα σε μια στοιχηματική και έβγαλα ένα ποσό έκανα ανάληψη και την ακύρωσαν χθες μου έκλεισαν τον λογαριασμό και σήμερα μου τον άνοιξαν και το υπόλοιπο που κέρδισα υπάρχει ακόμη να αναφέρω ότι τα λεφτά που κέρδισα τα κέρδισα στο aviator καθώς το παιχνίδι Δεν μου αφαιρούσε την χασούρα μου και κέρδιζα μόνο όταν έπιανα τον πολλαπλασιαστή. Επομένως θέλω να μου πει κάποιος γνωστής αν τα λεφτά που κέρδισα θα μπορέσω να τα πάρω γιατί δεν είδα στους όρους να λέει ότι αν χαλάσει κάποιο φρούτο τα κέρδη του πελάτη άκυρωνονται. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας

First, tell me which casino you played at?

для начала укажи в каком казино ты играл?

At joker8

Στο joker8

Olá. Tem certeza de que mesmo após reabrir sua conta, você não recebeu nenhum aviso ou informação sobre seu estilo de jogo? Você estava jogando com um bônus, talvez? 🤔 Você deveria tentar pedir ao suporte para liberar, eu diria, porque senão não saberemos se você conseguirá sacar seus ganhos. Você poderia tentar contatá-los e nos informar, por favor, se tiver mais detalhes sobre sua situação? 🙏

Obrigado pela sua ajuda 👌.

no it wasn't a bonus today I saw they took it all back because I just won a big amount and they didn't even return my initial deposit worst casino no one play if you win money and you're happy you won't get anything because they only take they know

οχι Δεν ήταν μπόνους σήμερα είδα μου τα πήραν πίσω όλα rollback επειδή απλά κέρδισα ένα μεγάλο ποσό και Δεν μου γύρισαν ούτε την αρχική μου κατάθεση το χειρότερο καζίνο μην παίξει κανένας αν κερδίσετε λεφτά και χαρείτε δεν θα πάρετε τίποτα γιατί μόνο να παίρνουν ξέρουν

Você sabe, vejo um problema aqui. Você disse que cometeu um erro, talvez esse erro tenha sido como uma violação das regras do cassino e, portanto, seus ganhos foram anulados.

Acho que você deveria entrar em contato com o chat ou com o pessoal de suporte e fazer algumas perguntas sobre as medidas que o cassino tomou em sua direção. O seu ponto de vista é importante, uma vez que estamos familiarizados com todos os detalhes, podemos assumir se a abordagem foi justa.

Então, você pode consultar sua situação com o cassino, por favor?

No, I didn't say I did something wrong. I have already emailed for 4 days and no response and when I talk to live support they keep telling me your issue is under review and if I persist and tell them I am already waiting so many days they kick me out of my tangible account ( they have done this almost 10 times so far) suspicious right ? Also how do they say my account is being audited and they come in and take all my winnings upfront? Do you think I have a chance to get this money or not like more experienced people. Thanks again for your time

Όχι δεν είπα ότι έκανα κάποιο λάθος. Έχω στείλει ήδη email εδώ και 4 μέρες και καμία απάντηση και όταν μιλάω με την ζωντανή υποστήριξη όλο μου λένε το θέμα σας ελέγχεται και αν επιμείνω και τους πω ότι περιμένω ήδη τόσες μέρες με πετάνε έξω απτό λογαριασμό μου ( αυτό το έχουν κάνει σχεδόν 10 φορές μέχρι τώρα) ύποπτο σωστά ; Επίσης πως λένε ότι ο λογαριασμός μου ελέγχεται και μπαίνουν και μου αφαιρούν όλα τα κέρδη προκαταβολικά ; Πιστεύετε έχω πιθανότητα να τα πάρω αυτά τα χρήματα η όχι σαν πιο έμπειροι. Ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο σας

Olá, você recebeu alguma explicação do cassino ou do suporte ou ainda não chegou a lugar nenhum? Nesse caso, se houver alguma verificação em sua conta, você terá que ter paciência.

No que diz respeito aos seus ganhos, você também não recebeu nenhuma resposta sobre o motivo pelo qual eles foram anulados? Penso que seria útil obter uma resposta do casino sobre estas questões para que possamos ter uma melhor visão geral da situação.

Eles me enviaram um e-mail e me disseram que o provedor estava com algum bug e estão fazendo de tudo para resolver esse problema com prioridade, mas não mencionam que vou recuperar meu saldo e estou esperando para ver agora. O suporte ao vivo ontem me disse que receberei um último e-mail sobre esta situação, então quero acreditar que eles devolverão meu saldo.

Was there a payout now? I wanted to know the latest status.

Thanks 🙂

Gab es nun eine Auszahlung ? Ich wollte den letzten Stand wissen.

Danke 🙂

Olá, se você quiser responder a um jogador específico, seria bom usar o botão "responder", pois o destinatário receberá uma notificação de que você escreveu na postagem dele.

Enfim, por que você pergunta, você tem saque ou gostaria de jogar aqui? 🙂

Ah ok . I'm just new here. Thanks for the help with the reply button. Yes, I am interested in the payout at Joker8. Because I won a little there 🙂 . After 7 days my withdrawal was processed and canceled. Customer service told me to request a different withdrawal method. I applied for this yesterday. Now I'm excited to see what happens.

Ah ok . Ich bin Erst neu hier . Danke für die Hilfe mit dem antwort Button. Ja ich interessiere mich für die Auszahlung bei Joker8 . Weil ich dort ein wenig gewonnen habe 🙂 . Nach 7 Tagen wurde meine Auszahlung bearbeitet und storniert . Kundendienst sagste mir ich solle eine andere Auszahlungs Methode beantragen. Dieses habe ich gestern beantragt. Nun bin ich gespannt was passiert .

De nada, fiquei feliz em ajudar.

Quanto ao seu saque, vejo que o cassino lhe disse para usar uma alternativa, qual método você usou antes e que método eles usaram para lhe dizer para sacar agora?

Se houver mais problemas, você pode me avisar e veremos o que podemos fazer para tentar ajudar. 🙂

I deposited with Visa. Apparently you can't get paid out there again. The support just told me that I should use another withdrawal method. I wasn't told which one exactly. Definitely have the chat history.

I will come back to it if there are any difficulties thanks. 🙂

Ich habe mit der Visa eingezahlt. Dort kann man anscheinend nicht wieder Auszahlen lassen . Der Support sagte mir nur das ich eine andere Auszahlungsmethode nehmen soll . Welche genau wurde mir nicht genannt. Habe auf jedenfall den Chatverlauf .

Ich werde darauf zurückkommen, wenn es Schwierigkeiten gibt danke . 🙂

Acho que você deve perguntar ao suporte qual método de pagamento você pode usar, apenas para evitar problemas futuros. Aguardaremos qualquer novidade a respeito, por favor mantenha-nos informados.

1Joker paid out, with bank transfer. Apart from the long processing time, I can't complain about anything at the moment. The promised 3 working days are not kept. Are about 7-10 working days. There are enough games available. Except that the site is overloaded from time to time. But it works again after 30 minutes.

1Joker hat ausgezahlt, mit Banküberweisung . Außer der langen Bearbeitungszeit kann ich dort zurzeit nix aussetzen. Die 3 versprochenen Werktage werden nicht eingehalten. Sind ca 7-10 Werktage . Spiele sind genügend vorhanden . Außer das die Seite ab und an überlastet ist. Geht nach 30 min aber wieder.

Essa é uma notícia realmente boa sobre o pagamento, estou muito feliz. Sim, às vezes pode haver um atraso e provavelmente não pode ser previsto, eu acho. O principal é que você está bastante satisfeito com este cassino, certo? Se quiser escrever um comentário sobre sua experiência, faça-o facilmente seguindo este link 👈😉.

Hi, I have exactly the same problem. Nothing has happened for a week. Emails are not answered and the chat always says the same thing but nothing happens. It's been 3 working days now because there were holidays in between. Do I have a chance of getting it?

Hi, ich habe genau das selbe Problem. Seit einer Woche passiert nichts. Emails werden nicht beantwortet und im Chat immer die selben aussagen aber nichts passiert. Nun sind es schon 3 Werktage, da zwischendurch Feiertage waren. Habe ich eine Chance es zu bekommen?

Definitely. Unfortunately, you have to wait 7-10 working days, in other words it can take 2 weeks. But keep the money waiting for withdrawal and don't gamble it away. That's what they want to achieve.

Definitiv . Leider abwarten sind wirklich 7-10 Werktage kann schonmal im anderen Worten 2 Wochen dauern. Aber lass das Geld schön auf Auszahlung und verspiele dieses nicht . Das wollen sie damit bezwecken.