Rollino Casino - discussão geral (página 6)

Prezado João26,

Sua cooperação e paciência são muito apreciadas.

Confirmamos que sua solicitação de saque de 20/10/2023 às 16:48:38 foi aprovada e está atualmente em status de processamento.

Você deverá receber os fundos em sua conta o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe Rollino

Sim vou aguardar , mas no dia 18/10/2023 ja tinha sido processada e foi cancelada por isso agorq vou ver se é desta vez obrigado

Felizmente, esses problemas técnicos foram apenas temporários. 🤔

Eu daria mais alguns dias úteis, no entanto. De uma forma ou de outra, mantenha-nos informados, por favor.

Estou no 2 dia util a aguardar o pagamento desde que voltei a fazer o levantamento, vamos aguardar e vou informando.

Ola bom dia continuo a aguardar desde dia 20/10/2023, o meu levantamento dizia por baixo Noda depois passou a dizer Mifinity e agora voltou a dizer Noda o que quer dizer?

Bom dia para você!

Oh, eu sinto problemas. Se eu deveria adivinhar, provavelmente há algum problema técnico. E um casino decente informaria os jogadores com pedidos de levantamento activos sobre isso, eu diria.

O levantamento esta completo vou aguardar que entre o dinheiro na conta.

Prezado João26,

Por motivos técnicos e a nosso critério, fomos obrigados a alterar o provedor de pagamento do seu saque.

Como você mencionou, o saque já foi executado e recebido por você.

Seguindo em frente, desejamos a você apenas experiências positivas jogando no Rollino!

Atenciosamente,

Equipe Rollino

Calma o levantamento esta completo mas ainda nao entrou na minha conta bancaria por isso ainda nao está tudo a 100%. Quando estiver tudo em conformidade eu digo aqui.

Pessoal o pagamento foi efectuado, porem nao aconselho este casino muitas complicações em.validar a conta muitas complicações nos levantamentos há outras opções muito melhores, obrigado pelas ajudas.

Tenho certeza de que o cassino fará o possível para melhorar. 🙂

De qualquer forma, obrigado por nos manter informados e boa sorte em sua jornada.

Se você encontrar uma boa dica, avise-nos 😉

Ei. Parece-me um problema muito sério quando você diz que o cassino o acusou de ser um viciado. Você já mencionou algo assim no cassino, no suporte ou no chat ao vivo? Se não, não vejo por que isso seria uma razão? Você já solicitou a autoexclusão deste cassino?

No entanto, vejo que você já apresentou uma reclamação, então acho que se você não tem conhecimento dessas coisas da sua parte, então foi a atitude certa. Vamos ver onde a equipe nos leva. Por enquanto, só teremos que ser pacientes e esperar.

Prezado Iloydo644,

Conforme explicamos brevemente na seção de reclamações. Encerramos sua conta após relatórios ao nosso departamento de risco, de acordo com as regras do CEG. Fique tranquilo, seus 600 CAD serão processados imediatamente. Se você ainda não o recebeu, aguarde um e-mail de support@rollino.co para obter detalhes do pagamento.

Cumprimentos,

Rollino

Bem, você ainda não recebeu nenhum dinheiro, não é? Você só precisa ser um pouco mais paciente. Mesmo assim a retirada nem foi aprovada? Acho que se o cassino lhe dissesse que lhe daria dinheiro, isso poderia ser reconfortante. Mas se isso não acontecer, não deixe de nos avisar.

Eu estarei esperando.

Olá lloydo644,

Enviamos a você dois e-mails críticos em 06/11/2023 e hoje sobre uma configuração de método de pagamento alternativo, para os quais ainda não recebemos resposta. É essencial resolver isso imediatamente para facilitar a retirada do seu fundo. Verifique sua caixa de entrada (incluindo spam/lixo eletrônico) para ver se há e-mails de kyc@rollino.co e responda com as informações necessárias.

Tudo de bom,

Rollino

Bem, você verificou o spam/lixo conforme recomendado pelo cassino, porque às vezes os e-mails também podem cair nesta pasta? Não sei qual pode ser o problema de você não ter recebido nenhum e-mail, pois seu endereço de e-mail está correto, presumo.

No entanto, se você não receber nada, atualize Petronella em sua reclamação. Espero que tudo tenha um final feliz e que você receba seu dinheiro.

Olá lloydo644,

Ontem você nos contatou informando que não recebeu um e-mail nosso. Em seguida, enviamos-lhe uma resposta, Hoje lhe enviamos outro e-mail para prosseguir, ao qual ainda não recebemos resposta. É essencial resolver isso imediatamente para facilitar a retirada do seu fundo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Rollino

Finalmente recebi um e-mail de rollino. Obrigado. Enviei-lhe o endereço da minha carteira bitcoin como você pediu

Se não me engano, o cassino recebeu o endereço Bitcoin há menos de um dia, certo?

Do meu ponto de vista, precisa ser processado, então nos atualizar dizendo "ainda aguardando a retirada" é um pouco óbvio.

Sinta-se à vontade para nos contar sobre o progresso feito, é claro.

Olá Iloydo644,

A transação foi processada.

Tudo de bom,

Rollino