Yes, according to some complaints, it looks like it might actually get the award. 😀
However, you used to play here based on what I saw and you had a rather negative attitude, which probably still persists. But you're not playing here now, right? 🤔
Não. É por isso que nunca pagarei nem 1 centavo naquele cassino. Na verdade, eu nunca depositei.😉 Estava jogando com uma oferta sem depósito, que recebi porque o cassino me ofereceu para votar neles no Askgamblers.
Oh right, then it's even better if you didn't spend any money here. I have a feeling that nowadays casinos would give any bonus just to be well written about, talked about, to win something and so on. I believe that if a casino is honest, fair, has a nice chat, withdrawals don't take a month but a reasonable amount of time, and tries to accommodate the players or do everything properly, then they wouldn't have to resort to such things. 🙂
Pois bem, veja quantas reclamações e apelos os jogadores têm de todo o mundo. E quase todos os cassinos começaram a atrasar os pagamentos. É como se eu estivesse esperando um salário deles. Parabéns às exceções. O Betandyou Casino provou ser o melhor até agora. E sob a jurisdição de quem está este cassino Smokace? Em que estado você pode processá-lo legalmente? Curaçau? Malta? Como se estivessem acima da lei.
Hm, I don't know much about legal stuff, but I think it's always where the casino is based.
Regarding complaints, I would take them into account that casinos can have a lot of complaints, but it's all about how they handle them. If they had 1000 of them but they resolve each one and don't bother the player without an answer, then I wouldn't have anything against it. It's mainly because there are probably a lot of people playing in the big casinos, and there are bound to be people from all over the world who have problems, that's logical. From my point of view, it would always be about how the casino approaches such issues. And if I found one like you describe and everything was fine, then I wouldn't change it.
Conseguiu receber da smokace seus ganhos? Estou na mesma situação.
Hello, I read what happened to the player you wrote off, but I didn't find out if he managed to get his money out in the end.
Since you say you are in this situation, does the casino make any checks on your withdrawals ? How long have you been waiting for the whole investigation ? Also, have you received no answer or reason as to why this situation has arisen ?
Please let me know.
Bom dia, tenho um problema com o cassino SmokAce. Gostaria de ressaltar que minha conta já foi verificada e já fiz saques no passado. Fiz uma solicitação de saque no dia 05/12, me pediram o envio de reconhecimento de um novo cartão que utilizei para fazer depósitos, enviei fotos da frente e verso do cartão, declarações da financeira e seu contrato, tudo de isso acompanhado de um dos meus documentos e selfies. Não recebo nenhuma resposta deles há uma semana, apesar dos meus e-mails terem sido enviados. Gostaria de salientar que para todos os saques utilizei o IBAN do meu banco. Ajude-me porque tenho medo de que desta vez não verei minha vitória
Hello there. Have you tried to look in the spam folder in your email as well? Sometimes this kind of messages could finish there, as it happened to many players before. What information do you have in your account regarding the verification, is it pending? The reason for this delay could be that the casino is still checking your documents you have sent to them, I reckon.🤷♀️
We usually give casinos 14 full days to proceed the payment before we intervene, so I hope this won't be necessary and you will receive the money soon. Please let us know about any updates from the casino.
Olá pessoal, convido vocês a dar uma olhada na minha última postagem no fórum sobre uma injustiça que acabei de sofrer.
Obrigado
Read my reply here, please.
Sim, eu li. Com certeza daqui em diante meus advogados se encarregarão de fazer todas as considerações e movimentações.
Felizmente tirei screenshots de tudo, tendo tantas evidências (não levadas em consideração por vocês) a meu favor sobre a validade da minha vitória.
A Trueplay (fabricante dos tokens) provavelmente também terá uma palavra a dizer sobre o assunto.
Gostaria de acrescentar que a minha conta foi bloqueada devido ao "vício em jogos de azar". Quando até ontem ou anteontem a conta foi desbloqueada e eu não depositei nenhum dinheiro.
Queremos mais evidências de má-fé?
Ah, gostaria também de acrescentar que me coloquei no ranking do torneio Pragmatic de maio.
Ao encerrar minha conta, eles também estão tentando se apossar do prêmio que em breve teria sido creditado para mim.
Queremos acrescentar mais alguma coisa? Você me diz
Sim, eu li. Com certeza daqui em diante meus advogados se encarregarão de fazer todas as considerações e movimentações.
Felizmente tirei screenshots de tudo, tendo tantas evidências (não levadas em consideração por vocês) a meu favor sobre a validade da minha vitória.
A Trueplay (fabricante dos tokens) provavelmente também terá uma palavra a dizer sobre o assunto.
Gostaria de acrescentar que a minha conta foi bloqueada devido ao "vício em jogos de azar". Quando até ontem ou anteontem a conta foi desbloqueada e eu não depositei nenhum dinheiro.
Queremos mais evidências de má-fé?
Please make sure to inform us about any developments.
May I ask if you requested the closure of your account due to gambling problems and how it was actually unblocked?
Ah, gostaria também de acrescentar que me coloquei no ranking do torneio Pragmatic de maio.
Ao encerrar minha conta, eles também estão tentando se apossar do prêmio que em breve teria sido creditado para mim.
Queremos acrescentar mais alguma coisa? Você me diz
Now I really don't understand if your issue is that the casino has closed your account or that they unblocked it, as you said in your previous post. 🤷♀️
Desculpe Romi, definitivamente meu problema de escrita.
A conta foi bloqueada pelo casino de forma totalmente arbitrária, sem qualquer aviso ou motivo
You could try to file a new complaint here with our team regarding this issue, I reckon. Would you try it?
Não é mais minha intenção registrar uma reclamação em seu site.
Acredito que isso não seja vantajoso e obviamente não vou especificar o motivo.
Essa é a minha opinião pessoal.
Minha postagem tem como objetivo informar a comunidade e ter/trocar (propósito dos fóruns) opiniões sobre o assunto.
We surely respect your opinion and hope you will find a solution to your issues. Please keep us informed, if possible.🙏
Fique longe desse cassino canalha!!
Bloquearam a minha conta com 17.660€!
Além disso, embora esteja explicitamente escrito nos seus termos e condições que você pode inserir até três saques ao mesmo tempo, eles só me deixaram inserir um e recusaram o segundo.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
