Oi
Você acha que a maioria dos seus clientes está satisfeita com seus índices de segurança e eu sou o único que acha isso errado? Você é tão ingênuo? Tenho certeza de que uma grande quantidade dos seus clientes já não confia neles e não está satisfeita com suas avaliações absurdamente altas. E os participantes deste tópico, por exemplo? Tenho certeza de que a maioria deles simplesmente não confia mais nas suas avaliações. Vamos perguntar a eles.
Alguém que leu esta mensagem acha que os índices de segurança do casino.guru são justos? Por favor, responda.
Sim, mas, para ser sincero, é sempre uma decisão baseada em dados; os dados são coletados principalmente por meio das reclamações e, como você deve ter presumido, as reclamações levam bastante tempo. A parte complicada é que somos praticamente incapazes de reunir evidências ou dados sobre se o KYC, por exemplo, foi prolongado propositalmente ou não. O Índice de Segurança permanece inalterado por "talvez" ou "achamos que". Para manter a imparcialidade, também precisamos comunicar claramente cada alteração ao cassino.
É aqui que, na minha opinião, começa a parte mais problemática. Entendo perfeitamente que, para os jogadores, tudo é claro, e faz sentido, porque, uma vez resolvido ou não o problema, você fecha a conta e se muda.
Nosso trabalho, no entanto, é continuar a ajudar outros jogadores, o que exige comunicação aberta com ambas as partes e "punições" baseadas em provas concretas. Se começarmos a alterar os índices sem provas ou declarações sólidas, os cassinos podem simplesmente dizer: "Ok, a decisão é sua". Você não pode justificar suas ações; não nos importamos mais com a sua central de reclamações.
Essa é uma posição bastante limitante. Só estou dizendo que todos estamos cientes da situação.
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