FórumCasinosVulkan Vegas Casino - discussão geral

Vulkan Vegas Casino - discussão geral (página 15)

há 3 anos por Jonas23111
|
101308 visualizações 457 respostas |
|
1...14 15 16...23
há um ano

Can you explain why you believe that you can't access the money? I'm sorry but I did not get it. 🤔

há um ano

eles mandaram pra uma conta que a chave pix é meu cpf , mas eu botei meu email na hora do saque , que eu uso pra receber e enviar sempre , eles ficaram com preguiça de digitar meu email e mandaram pra uma conta minha que eu tenho divida e assim que chega qualquer valor nessa conta é debitado e eu não tenho acesso.


há um ano

1 mês esperando pra eles fazerem isso , 1 mÊs esperando pra saber que des do dia 7 de novemvro o dinheiro foi enviado pra uma conta que eu não posso ter acesso ao dinheiro . revoltante

fabio221963
há um ano

Well, do you think there is anything you can do to gain access to the account?

I'm not familiar with how this procedure works in Brasil, so sorry for a probably stupid question...

Radka
há um ano

congui ter acesso a conta , mas não ao dinheiro que foi retido pelo banco . pois eu estou com divida nele.


detalhe : eu não uso esse banco e não uso a chave pix para qual eles mandaram o valor

justamente por conta dessa divida que eu tenho ao banco ,


2 detalhe : eu jamais iria enviar para esse banco


3 detalhe : comfirmei duas vezes a minha chave pix no momento do pedido do levantamento justamente para não haver qualquer tipo de erro , seja por digitar uma letra errada ou algo do tipo .


estou muito frustrado com isso tudo , pois simplesmente o atendente diz que eu coloquei a chave pix desse banco qual tenho divida só que eu sei que não fiz isso . eu nunca fiz isso de errar minha chave pix e não iria mandar justamente para uma chave pix qual eu não uso e que tenho divida .


tenho plena certeza que eles mandaram para minha chave pix cadastrada com meu ( CPF ) pois é mais comodo para eles . frustrante demais passar 1 mes esperando pra saber que o problema não pode ser solucionado e ainda por cima eu sou supostamente culpado .

fabio221963
há um ano

Hi fabio221963,

now I feel that I understand the situation much better. Let's say that the casino used the "official" way to send you the winnings, and you were expecting the money to end elsewhere. 🤯

I guess that there is no chance to access the money or send it to your preferred account because of this debt you mentioned...

I'm truly sorry, sadly I have no idea how to solve the situation.

Editado pelo autor há um ano
Radka
há um ano

a maneira oficial é enviar para a chave pix que a pessoa solicitar e não o casino escolher enviar para meu cfp pq é mais comodo para eles .

fabio221963
há um ano

That would be the best way in this case.

Well, the complaint is still running, though I have no idea how we could help you with this, so I'll wait for another update. 🤔

há um ano

i would like to ask for help because ive been dealing with my problems in this casino, i thought it would be okay to play on this site because of the reviews, but i encounter difficulties during withdrawals, it almost ONE MONTH AND A HALF since i request withdrawals , then they have so many technical issues and excuses that they cannot send my money to my account. first, you can have withdrawal request, then they promised you to wait for two days up to 2-5 working days, after that your request will be REJECTED due to they need additional supporting documents. then you will submit needed documents then you need to wait another 2-5 working days to process, then after that you can request again withdrawal that needs another 2-5 working days again, after that days and it sometimes 3-10days, your withdrawal will be rejected again because of technical issues, then they will suggest you to request another withdrawal Again and wait for another 2-5days. it seems to me that they do not want to give your money. what i am going to do???. thank you.

namih_77168J
há um ano

Hi there,

I'm sorry to see that you have such problems. Without any further delay, I would like you to consider submitting a complaint - just click here.

Explain the problem and provide all related emails and transcripts, please.

A huge amount of withdrawals have been delayed due to technical problems recently, but players are getting paid. Check the complaints here.

Radka
há um ano

thank you. i already submitted my complaint. 🙇‍♀️

namih_77168J
há um ano

You are welcome 🙂

Just one question, can you use a different payment option aside from the bank transfer?

Could prove useful to know.

Radka
há um ano

feliz natal, radka


olha conigo provar com esses dados que foi um erro do proprio site , mas parece que o nick não esta entendo . acredito que seja erro na tradução . da uma olhada nesses dados enviados pela própria vulkan e seu representante por meio da reclamação feita aqui no guru.

esse script foi enviado pelo representante , uma resposta sobre os dados que coloquei solicitando o levantamento:

Carteira: fabioco****antos1899@gmail.com

bankCode": "2\*0",

"customerName": "FABI\*\*\*\*\*\*\*\*\***_**NTOS",

"bankAccount": "7120**_1-2",

"bankBranchCode": "0**1",


e esse é o comprovante de pagamento enviado pelo suporte da vulkan via email par mim :

file veja que a pix key é diferente da que eu solicitei

fabio221963
há um ano

That's good that you sent this printscreen to Nick via the complaint as well. It's now waiting for review, so he will check it out, don't worry.

Editado pelo autor há um ano
há um ano

Acabei de me registar lá e depositar 400€, que também foram debitados diretamente da minha conta.

Infelizmente, nenhum dinheiro é creditado para mim, o suporte diz que pode demorar até 24 horas, se necessário devo entrar em contato novamente.

Isso realmente não é um bom começo.👎

Traduzido automaticamente:
Soprano
há um ano

Hello,

actually, a higher percentage of casinos allow players to play immediately after the deposit, even when the funds are in transfer - have not been credited to the casino account yet, such casinos just land players the money for a limited time.

Not this one it seems. I hope you'll get the deposit soon.

há um ano

I have a question about kyc verification at VulkanVegas casino.We submit documents before the first payment, and then, for example, we order payments over 1000 euros.Is was the account disputed?What account?And the second question is, when the clone is detected, multicont is blocked??

Editado por Radka há um ano
Motivo: nonfunctional link
drozdeknikola
há um ano

I'm sorry but I do not fully understand your concern, I feel however that this is about the multi-account rule. Have you been accused of opening several accounts?

If so, generally speaking, only the first opened account is left and the others are closed. The golden rule says one account per player.

Let me know what seems to be the problem, please.

Editado pelo autor há um ano
há um ano

bom.Eu tenho uma conta principal verificada por kyc.Após 5 mc vulkan vegas descobriu 2 contas em minhas informações pessoais, mas um número de telefone e e-mail diferentes.É possível que a verificação de 5 mc não tenha mostrado 2 contas?Eu também recebi pagamentos mais de 1K euros

Traduzido automaticamente:
há um ano

depois de 5 milhões a minha conta acende, clono para calar a boca, pego 10.000 euros

Traduzido automaticamente:
drozdeknikola
há um ano

Hello, I think there is a little problem with the translation. What do you actually mean by saying "5mc" please?

So, if I understand correct, you have one main personal account where you asked for withdrawal 1K Euro? And you are worried now because casino found your other two accounts with different telephone and email. Yes, I think it could be a problem when asking for your winnings. Is necessary to find out if you played in past for example with bonuses and got some advantage when you were logged with the other account.

1...14 15 16...23
Ir para a páginade 23 páginas

Adira à comunidade

Deve ter sessão iniciada para adicionar uma publicação.

Registar
flash-message-news
Notícias do Casino Guru – Siga as notícias diárias da indústria do jogo
SGW_new_push_alt
Chegou a Safer Gambling Week! Jogue um jogo de cartas rápido para testar o seu estilo de jogo.
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias