Caro Teodorrr,
Acho que uma reclamação seria suficiente 🙂, não se preocupe, vamos analisar isso e investigar.
Honestamente, isso dificilmente é uma razão para fechar todo o cassino. Permita-me deixar claro que não somos funcionários do cassino, portanto, não reivindicamos nada, como você sugeriu. Eu posso imaginar que você está com raiva agora, mas vamos descobrir o que aconteceu e encontrar uma maneira de ajudar.
Dear teodorrr,
I think that one complaint would be enough 🙂, do not worry, we will look into this and investigate.
Honestly, this is hardly a reason for closing the whole casino. Allow me to make clear that we are not the casino's employees, so we do not claim anything, as you suggested. I can imagine you're in rage now, but let us find out what's happened and find a way to help.
Os documentos foram verificados! Eles foram classificados como multa.
Problema resolvido.
The documents have been checked! They were classified as fine.
Problem solved.
Die Dokumente wurden geprüft! Sie wurden als in Ordnung eingestuft.
Problem gelöst.
Os documentos foram verificados! Eles foram classificados como multa.
Problema resolvido.
The documents have been checked! They were classified as fine.
Problem solved.
Die Dokumente wurden geprüft! Sie wurden als in Ordnung eingestuft.
Problem gelöst.
Olá noite, isso é uma boa notícia!
Dedos cruzados para um pagamento rápido 🤞😉.
Avise-nos quando receber seus ganhos, por favor.
Hello Night, that's good news!
Fingers crossed for a quick payout 🤞😉.
Let us know when you receive your winnings, please.
Caro Teodoro,
Sinceramente, acho que você deve esperar como as coisas se desenvolvem e depois disso, você pode proclamar tais acusações. Vamos verificar esse problema de VPN, tenha certeza. Mas também reclamas que só perdes - aqueles 990€ bem, é o risco de apostar e jogar, não achas?
Peço a gentileza de aguardar que nossa Equipe de Reclamações investigue, vamos ver quais provas o cassino reuniu e qual é o problema.
Todos podem verificar sua reclamação aqui:
https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-the-player-s-account-got-blocked-3
Dear teodorr,
I honestly think that you should wait for how things develop and after that, you can proclaim such accusations. We will check this VPN issue, be assured. But you also complain that you only lose - those 990€ well, it's the risk of betting and gambling, don't you think?
I ask you kindly to wait for our Complaint Team to investigate, let's see what proofs the casino gathered and what's the matter.
Everybody can check your complaint here:
https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-the-player-s-account-got-blocked-3
Os valores agora foram definidos como rejeitados. Os valores estão de volta na minha conta Vulkan.
supostamente meu banco é o culpado, eles teriam bloqueado os valores. Depois de consultar meu banco, esse não foi o caso
Amounts have now been set to rejected. Amounts are back on my Vulkan account.
allegedly my bank is to blame, they would have blocked the amounts. After consulting my bank, that was not the case
Beträge wurden jetzt auf rejected gesetzt. Beträge sind zurück auf meinem Vulkan Account.
angeblich ist meine Bank schuld, sie hätten die Beträge geblockt. Nach Rücksprache mit meiner Bank war das nicht so
Desculpe, mas não tenho certeza se entendi direito.
Seu banco bloqueou a transação ou não, por favor?
Sorry, but I'm not sure if I got it right.
Did your bank block the transaction or not, please?
Não, ela não.
No she did not.
Nein hat sie nicht.
Seria possível tentar um método de pagamento diferente para a retirada?
Would it be possible to try a different payment method for the withdrawal?
Não, infelizmente só tinha este
No, unfortunately there was only this one
Nein es gab nur diese leider
O primeiro dinheiro chegou! Informará quando tudo chegar
The first money has arrived! Will report when everything arrives
Das erste Geld ist eingetroffen! Werde berichten wenn alles angekommen ist
Isso é uma surpresa interessante! 👍
Mantendo meus dedos cruzados 🤞 - claro, deixe-nos saber, por favor.
That's an interesting surprise! 👍
Keeping my fingers crossed 🤞 - sure, let us know, please.
Outra vez, vou assumir que o guru do cassino é pago por cassinos específicos ou que os americanos não querem ser roubados. O piloto de confiança mostra que este cassino costuma roubar fundos e não sacar dinheiro. Mas eles têm uma reputação perfeita? Vocês devem estar lavando dinheiro
Another time I'm going to assume casino guru is paid by specific casinos or don't Americans up to get robbed. Trust pilot shows this casino habitually steals funds and doesn't cash out. But they've got a perfect reputation? You guys gotta be laundering money
Bem, digamos que o Trust Pilot não forneça nenhum tipo de reclamação. Qualquer um apenas preenche um comentário, nada mais.
Sinta-se à vontade para verificar esta guia:
https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Além disso, observe que todas as reclamações enviadas foram encerradas como resolvidas.
Se você experimentou algum comportamento fraudulento, envie uma reclamação:
https://casino.guru/complaints/create
Permita-me lembrá-lo de como analisamos os cassinos:
Well, let's say that the Trust Pilot does not provide any kind of complaints. Anybody just fills a review, nothing more.
Feel free to check this tab:
https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Also, note that all submitted complaints have been closed as solved.
If you experienced any fraudulent behavior, please submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Allow me to remind you how we review casinos:
Problema resolvido! Demorou um pouco. Mas posso recomendar Vulkan Vegas
Problem solved! Took a while. But I can recommend Vulkan Vegas
Problem gelöst! Hat etwas gedauert. Aber Vulkan Vegas kann ich empfehlen
Olá, obrigado pela ótima notícia! Parabéns! 👍
Lembre-me, quanto tempo demorou?
Hello, thank you for the great news! Congratulations! 👍
Remind me, how long did it take?
Demorou quase 4 semanas. Mas funciona e é isso que importa.
It took almost 4 weeks. But it works and that's what matters.
Es hat fast 4 Wochen gedauert. Aber es funktioniert und das ist worauf es ankommt.
Oh, bem, isso é enorme.
Então você ainda está jogando neste cassino? Eu diria que o tempo de espera também importa.🙂
Oh, well that's huge.
So you are still playing in this casino? I would say that the waiting time matters too.🙂
Sim, continue jogando lá.
Yes keep playing there.
Ja spiele dort weiter.
Legal,
Espero que no futuro tudo fique em ordem 🙂.
Cool,
I hope that everything will be in order in the future 🙂.
Eu acho!
I guess so!
Ich denke schon!
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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