há 2 anos
That's sucks. I mean, it can happen. Everyone can do a mistake, but if it happens on a regular basis, then it's really unprofessional.
Vulkan Vegas Casino - discussão geral (página 4)
há 2 anos
it happens a lot of times, but only the last two times did I take screenshots because it happens systematically.
há 2 anos
That is the reason why I was so interested to know what did you got as an answer from the casino itself.
há 2 anos
I did not write to them. I wrote here because I'm curious if it's just me.
há 2 anos
You should let them know. This is the only way how that can get improved.
há 2 anos
Okay, I'll write to them now.
1
há 2 anos
Thank you for your feedback 🙂
há 2 anos
Estou a ter problemas em sacar os meus ganhos como sou nova nisso estou a fritar os miolos 🤯......
Será que alguém me pode ajudar?
há 2 anos
Olá querida equipe de gurus, gostaria que minha conta no Vulkan Vegas fosse excluída porque tenho um vício em jogos de azar. O problema é a falta de resposta do Vulkan Vegas. Você pode por favor me ajudar
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hello,
I would ask their live chat, they should forward you to a proper department. If you already sent an email to support or advised contact, I would ask for the live chat again, let them know that you need help.
Where and how did you contact the casino regarding your problem, please?
I was only able to find this email: support@vulkanvegas.com
Sometimes it takes a couple of days to block the account.
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
Olá querida equipe de gurus, gostaria que minha conta no Vulkan Vegas fosse excluída porque tenho um vício em jogos de azar. O problema é a falta de resposta do Vulkan Vegas. Você pode por favor me ajudar
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hello,
has your account been closed in the meantime? Do you still need help?
há 2 anos
Oi Dan1???
Acho que a forma como você me escreve em nome de uma empresa vulkan não está correta com as pessoas, outra coisa, meu id? Assim como eles procuraram minha conta duplicada para não pagar, por que eles procuraram apenas para não pagar lucros, mas eu tenho mais 3 contas com os mesmos dados e eles não me disseram nada, mas se eu quisesse sacar lá, eles percebem
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Olá equipe, alguém aqui tem alguma experiência de ganhar mais de € 5.000?
Eu completei com sucesso a verificação KYC naquela época e também recebi um pequeno prêmio.
Agora tive que fazer upload de outro documento, foi feito, mas infelizmente a verificação não ocorreu (4 dias atrás)
alguém tem alguma experiência de quanto tempo isso pode levar?
Atenciosamente
Editado pelo autor há 2 anos
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Oi Dan1???
Acho que a forma como você me escreve em nome de uma empresa vulkan não está correta com as pessoas, outra coisa, meu id? Assim como eles procuraram minha conta duplicada para não pagar, por que eles procuraram apenas para não pagar lucros, mas eu tenho mais 3 contas com os mesmos dados e eles não me disseram nada, mas se eu quisesse sacar lá, eles percebem
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
I can't say I understand who wrote you on behalf of the Vulkan Vegas Casino.
But allow me to say, that:
You should never register more than one account, as I'm sure you know, it's violating the Terms and Conditions. If you do, make sure you will not take several deposit bonuses because in case you win, all your winnings may or will be confiscated and accounts closed.
I believe that you also know that the casino can't restrict you from registering several accounts if the full KYC is not triggered by registering process. And it usually isn't. The KYC is commonly triggered by the first withdrawal.
So Yes, technically, you can create multiple accounts but the moment you register the first one, you're accepting the Terms and Conditions saying you WILL NOT create another account.
Please, keep that in mind.
há 2 anos
Olá equipe, alguém aqui tem alguma experiência de ganhar mais de € 5.000?
Eu completei com sucesso a verificação KYC naquela época e também recebi um pequeno prêmio.
Agora tive que fazer upload de outro documento, foi feito, mas infelizmente a verificação não ocorreu (4 dias atrás)
alguém tem alguma experiência de quanto tempo isso pode levar?
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hello Night,
I think it may be additional verification, you won big, so the casino needs to be 100% that everything tied to your account is legit.
Have you tried to ask via email or chat? I'd say it's normal that such a check takes a couple of days.
Are you sure that you provided the document in the correct format or that you have not missed any additional instructions provided earlier, please?
The best shot is to ask the casino, I'd say.
há 2 anos
Olá, sim, entrei em contato com o cassino.
Vai demorar alguns dias, me disseram. Mas mais do que alguns dias se passaram.
o arquivo é carregado no formato correto e tudo.
Traduzido automaticamente:
teodorrr
há 2 anos
The casino doesn't allow the VPN. If you're sure you didn't use it, then submit a complaint on our website. If the casino claims that you used it, it should be easy to provide evidence for it.
há 2 anos
Olá, sim, entrei em contato com o cassino.
Vai demorar alguns dias, me disseram. Mas mais do que alguns dias se passaram.
o arquivo é carregado no formato correto e tudo.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Well, I'd give the casino a few more days.
We allow casinos 14 full days for the KYC process and withdrawal to be completed, therefore I ask you to wait a bit.
However, If you realize that you need help because you can't solve the problem with the casino yourself, then would come time for submitting the complaint, I'm afraid.
