Olá ,
Tenho uma vitória de mais de 5k em bruce.bet. Há dias que carrego os documentos e cada vez me dão um motivo diferente, o que aos poucos me leva ao desespero! Ou a selfie não bate ou o depósito não está visível mesmo estando tudo documentado e eu estou cooperando, enviei extrato bancário! Esta é a 4ª vez que envio tudo!! Por favor me ajude, nunca tive esse problema, estou lentamente ficando preocupado em não receber o pagamento!
Atenciosamente
Você fez a coisa certa ao enviar uma reclamação aqui para nossa equipe. Eles certamente tentarão ajudá-lo com seu problema neste cassino, assim que o prazo de 14 dias passar.
Você verificou o formato dos seus documentos que enviou ao cassino? Estou perguntando isso, porque em muitos casos, quando o cassino não aceita um documento, a razão é que ele está em algum formato errado, na verdade. Verifique e informe-nos, estaremos aguardando sua resposta.
Olá, claro que verifiquei tudo, até o momento não recebi nenhuma rejeição, vamos ver, claro que avisarei imediatamente!
Olá, infelizmente rejeitado novamente! Novamente a selfie com identificação, e novamente tenho que tirar uma foto e a confirmação do depósito Paysafe!; Posso ver tudo sobre Paysafe e PayPal, aos poucos estou ficando sem ideias sobre o que mais devo fazer!
Oi. Infelizmente eles não deram nenhum motivo para a rejeição, certo? A única coisa que realmente me vem à mente é que está no formato errado ou com alguma qualidade baixa. 🤷♀️ Por favor, tente cooperar com eles, embora eu possa entender que isso pode estar realmente te irritando agora. Certifique-se de que a qualidade é boa e espero que da próxima vez você traga mais notícias positivas para nós.🤞 Mantenha-nos atualizados, com certeza.
Olá, recebi agora uma declaração clara de que todos os outros documentos foram aceitos até o momento, exceto que tenho que enviar a confirmação do depósito Paysafe, um extrato com este discriminado e tenho que enviar outra selfie com meu cartão de autorização de residência ! Na minha opinião a qualidade é alta, vista de todos os ângulos e variantes! Agora só me resta esperar? A minha pergunta é: o que acontece nos 14 dias que tenho que esperar? Gostaria muito que os meus ganhos não desaparecessem da conta onde joguei... Estou cooperando o melhor que posso, mas é muito demorado.
Atenciosamente 😁
Você já tentou falar diretamente com o atendimento ao cliente? Isso pode ajudar mais rápido.
Sim, já fiz isso...enviei tudo novamente hoje conforme as instruções e vou aguardar as 48 horas...que resposta recebo então
Olá, recebi agora uma declaração clara de que todos os outros documentos foram aceitos até o momento, exceto que tenho que enviar a confirmação do depósito Paysafe, um extrato com este discriminado e tenho que enviar outra selfie com meu cartão de autorização de residência ! Na minha opinião a qualidade é alta, vista de todos os ângulos e variantes! Agora só me resta esperar? A minha pergunta é: o que acontece nos 14 dias que tenho que esperar? Gostaria muito que os meus ganhos não desaparecessem da conta onde joguei... Estou cooperando o melhor que posso, mas é muito demorado.
Atenciosamente 😁
Olá. Eu entendo que você está internado aqui e quer seu dinheiro imediatamente. Bem, quem não gostaria, certo? Às vezes o processo de saque pode ficar mais complicado, como você pode ver no seu caso. Nossa equipe de reclamações não pode intervir antes do prazo de 14 dias, então não há muito o que fazer, apenas esperar, como você disse. Espero que todos os documentos que você enviou sejam aprovados em breve e você consiga receber seu dinheiro. Por favor, conte-nos tudo sobre isso, esperaremos aqui.
Olá, rejeitado novamente hoje! Porque embora eu tenha escrito para apoiar e perguntado como fiz nos dias anteriores!! Eles querem o método de pagamento Paysafe em arquivo PDF, não impresso e fotografado!! Está lentamente ficando mesquinho, embora eu tenha mencionado se isso era suficiente e OK!?! Disseram que, como você pode ver, não basta! Então estamos fazendo isso de novo agora!! Desta vez apenas enviei o extrato do Paysafe em PDF e esperei mais 48 horas!!
Saudações
Não sei quem é essa pessoa que escreveu que a conta era dele!! Isso não é verdade, caso contrário terei que denunciar o djtennek aqui!! Essa é minha conta há anos!!
Qual deveria ser a sua conta!!?? Eu tomaria cuidado, caso contrário terei que registrar uma queixa por espalhar mentiras e fraudes, Sr. DJ Tennek!!
aham, quem sabe ler leva vantagem. como você pode ver, tive que fazer uma segunda conta porque não consegui mais acessar minha conta. Como você provavelmente pode perceber, eu sou Djtennek e tennekdj
Desculpe porque seu tópico aparece no meu onde estou escrevendo isso! Eu pensei que era sobre o meu negócio!
Não, acabei de perceber por e-mail que não havia escrito nada aqui, verifiquei e descobri que alguém havia usado minha conta
OK, desculpe !!Pensei porque estou com esse problema aqui e fui questionado sobre minha conta👍
Olá, rejeitado novamente hoje! Porque embora eu tenha escrito para apoiar e perguntado como fiz nos dias anteriores!! Eles querem o método de pagamento Paysafe em arquivo PDF, não impresso e fotografado!! Está lentamente ficando mesquinho, embora eu tenha mencionado se isso era suficiente e OK!?! Disseram que, como você pode ver, não basta! Então estamos fazendo isso de novo agora!! Desta vez apenas enviei o extrato do Paysafe em PDF e esperei mais 48 horas!!
Saudações
Lamento que você tenha recebido toda essa confusão, mas neste caso é bastante comum, para falar a verdade. O formato .pdf é realmente bonito na maioria dos cassinos onde eles pedem os documentos. Claro que eu certamente entendo sua frustração, já que eles poderiam lhe dizer isso em primeiro lugar, certo? Você já enviou o documento? Aguardando uma atualização sua.
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