CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesAlguém está tendo problemas com o NineWin Casino e com o pagamento?

Alguém está tendo problemas com o NineWin Casino e com o pagamento? (página 4)

49.998 visualizações 157 respostas |
há 2 anos
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há 2 anos
gbpt

Boa noite

então fiz meu primeiro saque em 14 de maio, esperei dias sem receber fundos em meu banco, falei com o chat ao vivo inúmeras vezes para saber que preciso esperar 5 dias úteis, espero o dia útil 6 para ser informado que foi pago e para enviar o extrato bancário para provar que não recebi, enviei o extrato para ser solicitado o extrato bancário da conta 82231906 tipo 040003 não tenho essa conta bancária e nunca tive, fui informado que preciso entrar em contato com o banco (qual banco) entrei em contato com meu próprio banco para não ser informado de nada que eles possam fazer, voltei a entrar em contato com a ninewin e continuo precisando do extrato bancário de uma conta que não possuo. Disseram-me então que inseri o código de classificação e a conta, portanto, minha responsabilidade, posso garantir que não inseri a classificação e a conta acima - algo não está certo aqui e não sei o que fazer para resolver, estamos agora no dia 12 e novamente hoje disse que preciso de um extrato bancário ou nada pode ser feito, parece-me que o dinheiro foi transferido para uma conta interna

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há 2 anos
gbpt

Lamento muito que você tenha que passar por essa situação. Você verificou se inseriu o número de conta correto ao sacar? Só para ter certeza, você realmente não cometeu nenhum erro aí.

Você fez a coisa certa ao enviar uma reclamação aqui para nossa equipe. Eles certamente analisarão mais profundamente esta questão e tentarão resolvê-la se o cassino não conseguir fazê-lo.

Você já recebeu alguma atualização sobre sua retirada? Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma novidade.

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há 2 anos
gbpt

Bom dia,


não tenho mais atualizações comuniquei no sábado novamente pelo chat e novamente disse que preciso do extrato bancário desta conta que não tenho

Eu não os inseri, eles não são nada parecidos com o meu número de conta de classificação que possuo, meu tipo é 090128, conta 38770024 ou 826837, tipo e 70291957, que não são nada parecidos com a conta que eles dizem que eu inseri.


sua ajuda é apreciada

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leader0650
há 2 anos
gbpt

É uma pena que você não tenha chegado a lugar nenhum, tenho certeza que nossa equipe fará o possível para resolver esta situação e esperamos que tenha sucesso.

Mas se você puder falar com o cassino e resolver alguma coisa, avise-nos. 🙂

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há 2 anos
gbpt

Vou tentar novamente, mas com toda a honestidade, é apenas uma destruição, eles continuam dizendo que precisam do extrato bancário, que não possuo a conta a que se referem, então é impossível obter um extrato.

sua ajuda é apreciada e vou mantê-lo atualizado

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leader0650
há 2 anos
gbpt

Tenho visto que toda esta questão se enquadra no âmbito do crime cibernético e, infelizmente, tais questões estão longe do nosso alcance.

No entanto, você acha que irá denunciá-lo em outro lugar? Como alternativa, entre em contato com o provedor de pagamento e tente resolver o problema de alguma forma. 😥

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há 2 anos
gbpt

Isso não é crime cibernético, este é o cassino pagando na conta errada, já vi em fóruns anteriores, eles já tentaram isso antes e se o cassino enviou o pagamento, eles precisam recuperá-lo, fiz todas as minhas verificações com este cassino e nem uma vez eu forneci a conta para a qual eles pagaram ou depositei desta conta, então isso é um absurdo, o dinheiro deve ser pago para uma conta que eu depositei a partir disso é um fato da lei, então eu pediria que isso fosse revisado como o erro é do cassino, não é meu

também foi o cassino que pagou o dinheiro na conta indicada 040003, portanto, olhando para todas as fraudes, são eles que devem denunciar


eu

não posso denunciar porque não fui eu quem enviou o dinheiro e o banco precisa ser capaz de ver a conta de onde o dinheiro sobrou POR QUE é que tenho que provar que nunca recebi POR QUE o cassino não prova que eles enviaram


não tenho o tipo e os detalhes da conta do ninewin de onde o dinheiro foi enviado para me permitir contestar, não sei o que fazer a seguir

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há 2 anos
gbpt


Recebi isso do ninewin esta noite


Olá, espero que você esteja bem.


O provedor confirmou que a retirada foi bem-sucedida. Enviaremos um e-mail para você assim que recebermos o comprovante de pagamento do provedor de pagamento, o que pode levar até 30 dias úteis. Enquanto isso, você poderia pedir ao usuário que tente resolver esse problema com o banco? É importante cobrir todas as bases durante este processo.

Além disso, esteja ciente de que existe a possibilidade de o saque ser revertido para a conta do cassino dentro do período de 30 dias.


Obrigado pela sua cooperação e paciência. Manteremos você atualizado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.


Atenciosamente,

Laura

Equipe de suporte do cassino

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leader0650
há 2 anos
gbpt

Hm, então o saque para uma conta que não é sua acabou sendo bem-sucedido, certo? O comprovante de pagamento seria definitivamente útil porque provavelmente seria possível ver os detalhes lá e acho que o cassino deveria lhe fornecer tal coisa. O que me incomoda é que pode demorar até 30 dias, o que é muito tempo. Vejo também que o dinheiro também pode ser devolvido para a conta do casino, o que pode ser melhor do que ir para a conta de outra pessoa.

No entanto, neste caso não temos escolha senão esperar e ver o que o casino nos apresenta.

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há 2 anos
gbpt

aquele grande Jaro, vou mantê-lo informado sobre o que eles dizem ou se o dinheiro for revertido, é tão confuso, certamente o dinheiro só deveria ser sacado para uma conta em meu nome e por que seria bem-sucedido, então reverso, eu também criei um banco reclamação vai ver o que dizem

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leader0650
há 2 anos
gbpt

Ok, vejo que você não está apenas sentado com as mãos cruzadas, então vamos ver como o cassino vai lidar com isso e o que vai acontecer.

Acredito firmemente em um bom final. 🙂

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há um ano
gbpt

Se você leu os termos e condições 4.5 Ninewin não aceita jogadores do Reino Unido, mesmo que eles permitam que você deposite e até aceitem verificação do Reino Unido. Escrevi para o conselho de jogos de Curaçao solicitando um reembolso total por me permitir um depósito como residente no Reino Unido e ser verificado. Se você quiser o endereço de e-mail ou site do conselho de jogos de Curaçao, faça um piloto da Trust e peça um reembolso total. Eu entrei por meio de um link enviado para o meu telefone para que eles saibam que estou no Reino Unido

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Anonymized766
há um ano
gbpt

Bem, ganhei € 24.000 e eles cancelaram minha conta. Eles sabiam muito bem de onde eu era e me verificaram. Prometi que pagariam também.

Já reclamei com o CEG e eles não estão fazendo nada. Escrevi várias avaliações da Trustpilot pensando que isso ajudaria no meu caso, já que eles não vão querer nenhuma crítica negativa - a Trustpilot as exclui todas as vezes, mesmo que eu tenha muitas evidências. Eles até responderam e disseram que estão excluindo um comentário e não precisam explicar o motivo. Golpe absoluto

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ndmz5yg5xw
há um ano
gbpt

Experimente um novo cassino sem gamstop que encontrei, aceita jogadores do Reino Unido em saques de £ 100, mínimo de depósito de £ 20, é chamado dealbet, ganhei £ 500, retirei criptografia, pagamento instantâneo depositado, transferência bancária Revolut

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há um ano
gbpt

Nesses termos e condições, o Reino Unido é uma jurisdição em que os jogadores não estão autorizados a jogar com dinheiro real, mesmo que minha conta tenha sido verificada com o passaporte do Reino Unido. Estou tentando obter um reembolso da CGB para recuperar meus depósitos. envie-os por e-mail todos os dias até que eu receba meus depósitos de volta

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Anonymized766
há um ano
gbpt

Olá!

Eu certamente adoraria ajudar, especialmente você, mas quando se trata da legislação local do Reino Unido, eu diria que a palavra final deveria vir de um advogado. Escusado será dizer que somos fortes em matéria de justiça, o que parece não ser o caso aqui. Ainda assim, deixe-me pensar sobre isso....

Estou bastante convencido de que certas autoridades licenciadoras garantem o reembolso dos jogadores do seu país, dadas as circunstâncias.

A meu ver, o argumento mais forte geralmente é a falta da licença UKGC. Perdoe-me pela palestra, mas acho justo considerar se o jogador tinha conhecimento da licença no momento em que depositou. Se o casino tratou o jogador bem e de forma justa, na minha opinião, o reembolso não é justo.

Posso saber por que você acha que deveria ser reembolsado? Alguns jogadores tentam isso quando sentem que perderam por causa de um RTP falso, jogo fraudado ou qualquer coisa relacionada a uma vantagem injusta. Só espero que esse não seja o motivo aqui.

De uma forma ou de outra, estou feliz em vê-lo aqui novamente. Como vão suas aulas de espanhol? 😉

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Olá!

Eu certamente adoraria ajudar, especialmente você, mas quando se trata da legislação local do Reino Unido, eu diria que a palavra final deveria vir de um advogado. Escusado será dizer que somos fortes em matéria de justiça, o que parece não ser o caso aqui. Ainda assim, deixe-me pensar sobre isso....

Estou bastante convencido de que certas autoridades licenciadoras garantem o reembolso dos jogadores do seu país, dadas as circunstâncias.

A meu ver, o argumento mais forte geralmente é a falta da licença UKGC. Perdoe-me pela palestra, mas acho justo considerar se o jogador tinha conhecimento da licença no momento em que depositou. Se o casino tratou o jogador bem e de forma justa, na minha opinião, o reembolso não é justo.

Posso saber por que você acha que deveria ser reembolsado? Alguns jogadores tentam isso quando sentem que perderam por causa de um RTP falso, jogo fraudado ou qualquer coisa relacionada a uma vantagem injusta. Só espero que esse não seja o motivo aqui.

De uma forma ou de outra, estou feliz em vê-lo aqui novamente. Como vão suas aulas de espanhol? 😉

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Não foi porque a IA perdeu dinheiro, é só que eu li aqui e no Trust pilot que eles não pagam jogadores de uma jurisdição do Reino Unido, mesmo que eles tenham enviado o link para ingressar no meu telefone, eles permitem que você deposite e jogue em libras e e até verifiquei meu passaporte do Reino Unido. Enviei um e-mail ao conselho de jogos de Curaçao, para quem eles estão licenciados e continuarei a fazê-lo. Espero que eles recebam um reembolso também


Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Não foi porque a IA perdeu dinheiro, é só que eu li aqui e no Trust pilot que eles não pagam jogadores de uma jurisdição do Reino Unido, mesmo que eles tenham enviado o link para ingressar no meu telefone, eles permitem que você deposite e jogue em libras e e até verifiquei meu passaporte do Reino Unido. Enviei um e-mail ao conselho de jogos de Curaçao, para quem eles estão licenciados e continuarei a fazê-lo. Espero que eles recebam um reembolso também


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há um ano
gbpt

Estou no hospital há 6 semanas e não estava com meu telefone, então as aulas de espanhol foram suspensas, exceto por Todo Bueno

Traduzido automaticamente:
Radka
há um ano
gbpt

Eu sei que isso não é para mim, mas no final das contas esses cassinos estão aceitando dinheiro dos jogadores, sabendo que eles são do Reino Unido e talvez até tenham problemas com jogos de azar. Eles ficam felizes em receber seu dinheiro, mas quando o jogador ganha, eles se recusam a pagar. Se for esse o caso, então por que o jogador não deveria ser capaz de fazer isso com eles? São eles que operam ilegalmente, não o jogador. Eles realmente precisam ser mostrados que não podem ter as duas coisas. No meu caso ainda estou à espera de uma decisão da CEG e da Ninewin sobre se me vão dar os 24010€ que devo. Há pouco ou nenhum contato da parte deles. É uma vergonha. Se eles agora se virarem e disserem que não sou elegível para receber meus ganhos por qualquer motivo, depois de me verificarem (no Reino Unido) e realmente me prometerem que receberei meus ganhos e que eles foram realmente pagos (todos os isso em e-mails, etc.), então terei como missão garantir que todos os jogadores em potencial de países restritos conheçam suas táticas e sua relutância em pagar. Também tomarei medidas legais. Eles não podem continuar enganando as pessoas assim


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há um ano
gbpt

Eu sei que isso não é para mim, mas no final das contas esses cassinos estão aceitando dinheiro dos jogadores, sabendo que eles são do Reino Unido e talvez até tenham problemas com jogos de azar. Eles ficam felizes em receber seu dinheiro, mas quando o jogador ganha, eles se recusam a pagar. Se for esse o caso, então por que o jogador não deveria ser capaz de fazer isso com eles? São eles que operam ilegalmente, não o jogador. Eles realmente precisam ser mostrados que não podem ter as duas coisas. No meu caso ainda estou à espera de uma decisão da CEG e da Ninewin sobre se me vão dar os 24010€ que devo. Há pouco ou nenhum contato da parte deles. É uma vergonha. Se eles agora se virarem e disserem que não sou elegível para receber meus ganhos por qualquer motivo, depois de me verificarem (no Reino Unido) e realmente me prometerem que receberei meus ganhos e que eles foram realmente pagos (todos os isso em e-mails, etc.), então terei como missão garantir que todos os jogadores em potencial de países restritos conheçam suas táticas e sua relutância em pagar. Também tomarei medidas legais. Eles não podem continuar enganando as pessoas assim


Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Eu não poderia ter dito melhor

Nigel



Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Eu não poderia ter dito melhor

Nigel



Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Estou com o Revolut, com quem fiz meus depósitos, pois o Ninewin tem um ícone separado para depositar com eles. Afirmei que a Ninewin me fraudou todos os depósitos que fiz através deles pelos motivos file tatado. Agora espero que eles ajam em meu nome e espero que haja uma chance de recuperar meu dinheiro 🤞 filefile

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