Olá,
Obrigado pelo aviso. Você poderia colar algumas screenshots, ou melhor, explicar do que esse cara é capaz? Esse tipo de funcionário direto, talvez?
Você sabe, na minha opinião, seria muito melhor enviar seu amigo aqui para enviar uma reclamação através da nossa Central de Resoluções, que foi criada para ajudar jogadores em situações bastante semelhantes.
Não tenho certeza se você entende o que essa "pontuação alta" significa, mas como nunca ouvi falar sobre o seu problema ou o do seu amigo antes, obviamente é muito novo para nós, então, tecnicamente, não houve chance de abordar isso antes.
Que tal focar primeiro em encontrar uma solução? Por favor, peça ao seu amigo para criar uma conta aqui no CG, deixe-o navegar por um guia chamado " Como resolvemos reclamações de cassino e por quê " 👈 e tenho certeza de que haverá algo que poderemos concluir juntos.
Estamos prontos para ajudar os jogadores necessitados - basta navegar na seção RECLAMAÇÃO 👈 para ter algumas ideias sobre nossa abordagem em relação à comunidade.
Se você tiver alguma opinião ou dúvida, basta colocá-la aqui. 🙂
Hello,
Thanks for the warning. Could you please paste in some screenshots, or rather, explain what this guy is capable of? Is this sort of direct employee, perhaps?
You know, in my opinion, it would be far better to send your friend here to submit a complaint through our Resolution Center, which has been established to help players in pretty similar situations.
I'm not sure whether you even understand what this "high score" means, but since I have never heard about your or your friend's issue before, obviously it's pretty new to us, so technically there was no chance to cover that before.
How about focusing on finding a solution first? Kindly ask your friend to create an account here on the CG, let him or her browse a guide called "How We Resolve Casino Complaints and Why" 👈 and I'm sure there will be something we can conclude together.
We are ready to help players in need - just browse the COMPLAINT section 👈 to have some ideas about our approach towards the community.
If you have any thoughts or questions, just throw them here. 🙂
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