Cassino de pagamento Crazeplay

Olá

Depositei € 30, apostei o bônus, depois comprei rodadas grátis em € 0,20 com o dinheiro apostado e obtive cinco caras, ou seja, € 1000, queria pagar 700, devo verificar, então recebi um e-mail hoje que meu dinheiro foi cancelado foi e só ganhei 30€ novamente, o que significa que ultrapassei a aposta máxima.

o email.

Olá,

Observe que sua solicitação de saque foi recusada devido a uma violação de nossos Termos e Condições ao apostar acima do valor máximo permitido ao usar um recurso de bônus. A aposta máxima permitida ao jogar com dinheiro de bônus é de € 4 por rodada.

Seus ganhos foram anulados e o depósito foi devolvido ao seu saldo.

Se você tiver outras dúvidas, perguntas ou comentários, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

por favor me ajude obrigado

Olá,

você definitivamente precisa verificar seu histórico de jogos. Deve provar se você violou a regra de limite de aposta máxima ou não.

É bastante complicado quando você compra "rodadas grátis" por meio do recurso do jogo.

Você está em contato com o cassino, por favor? Eu perguntaria a eles.

Olá, conheço um suporte de pagamentos lá que pode te ajudar mas com uma pequena taxa. Você pode perguntar ao suporte por bate-papo ou e-mail para Angel, ela é de Cingapura e me ajudou com minha retirada

Olá, pode explicar melhor, por favor? Parece bastante interessante.

Você poderia fornecer algumas capturas de tela apoiando seu conselho, por favor?

Olá, acho que no que diz respeito a pagamentos, ninguém realmente ajuda aqui em relação a este cassino duvidoso, nunca recebi meus ganhos sem um bônus total de 320 € (eles afirmam ter transferido 1 x 80 x 1 x 240 € , estranho que ambos nunca chegaram) Como eu deveria explicar que não recebi esse dinheiro, enviei extratos de conta por capturas de tela porque recebo extratos de contas por correio e não por banco online, apenas PDFs não são aceitos, o fato é que ninguém ajuda muito aqui e eu não estou no eu tenho o ônus da prova, mas quem transfere, aqui nenhum corvo fecha os olhos pro outro, porque aqui tem que ganhar dinheiro, senão não dá pra ficar com esse portal . CONCLUSÃO: com todas essas reclamações ou críticas ruins, como falta de pagamento, que esse péssimo cassino ainda esteja sendo anunciado positivamente aqui, impossível!!!

A situação que você descreveu aqui parece séria, então eu a examinei com mais detalhes. Você diz que o cassino tem "todas essas reclamações", mas quando você olha para a seção de reclamações, eles têm apenas 1 reclamação não resolvida contra 32 resolvidas . Essa informação não me diz que há algo realmente errado com o cassino e que a classificação deveria ser diminuída. Na verdade, se eles tivessem mais reclamações não resolvidas, a classificação seria diminuída automaticamente.

De qualquer forma, estou analisando sua reclamação e pedi à equipe de Reclamações que me fornecesse mais informações sobre o caso e por que ele foi rejeitado. Pavel e Petronela estão de folga hoje, então vou precisar esperar até obter mais detalhes deles. Então eu vou entrar em contato com você aqui novamente 🙂

Obrigado mas já tinha tudo atrás de mim com o Pavel, vocês não podem fazer nada porque não posso enviar os extratos por PDF, mas enviei por fotos, eles insistem em PDF e falaram com meu banco, não podem ajude-me aí sempre o que veio do lucro, e que a pessoa que transfere tem o ônus de verificar isso e não me enviar seus extratos, que foi transferido, eles têm que apresentar um pedido de ação penal, onde o o dinheiro foi e depois mais 2 pagamentos ,80 € e 240 € ambos desaparecem imediatamente, é estranho) não obtive mais resposta e foi bloqueado no casino. muito duvidoso

Olá,

Você esperaria por outra atualização do nosso lado? Acho que você não tem mais nada a perder.

De qualquer forma, você já tentou visitar seu banco e pedir a versão em pdf do extrato, por favor? Você sabe que a razão pela qual fotos ou fotos cortadas não são aceitas é o fato de que tais "documentos" podem ser facilmente alterados - ou seja, falsificados. Sua autenticidade não pode ser provada com 100% de certeza.

É uma política padrão usada em muitos cassinos online. Acho que uma pequena explicação ajudaria.

Olá, desculpe, mas obrigado por seus esforços, mas estamos andando em círculos porque já escrevi 1000 vezes que não tenho nenhum extrato de conta via banco on-line e sim, perguntei ao meu banco 100 vezes e eles dizem muito claramente que irei claro que mudei mas só consigo obter estes extractos de conta online a partir do dia da mudança, por isso não faz sentido, uma vez que não existem extractos de conta retrospectivos via ONLINE, continuo a recebê-los por correio (tirei uma fotografia deles e enviei eles, então você saberia se eles são manipulados) mas meu banco está ciente desse problema e diz muito claramente que isso é uma farsa para não pagar, já que este cassino tem que transferir dinheiro para mim e supostamente 3 transferências simplesmente não foram encontradas . Desculpa estranha. e meu banco também diz 100 vezes isso, o cassino tem a obrigação de provar isso, meu banco não pode verificar nada porque nunca foi recebido nada na minha conta, esse cassino tem que acompanhar o ngsantra (que eu nunca vi até hoje), minhas mãos e meu banco estão empatados porque os trechos do Crazeplay não são exatamente a prova de que foi pago em minha conta, o PDF também pode ser manipulado Eu joguei em muitos, muitos cassinos e nunca antes um cassino foi tão terrível e tão intrusivo com PDF e o estranho é que fui simplesmente bloqueado. Em anexo estão seus extratos de conta, estranhamente transferidos 3 vezes, desaparecidos 3 vezes.

Fico feliz em esperar pela sua atualização, porque na verdade não tenho nada a perder exceto os 320 €, que provavelmente nunca receberei, também já tentei enviar isso aqui mas não funciona, mas o fato é que Pavel já enviou seus trechos suspeitos semanas atrás. Infelizmente, não posso aceitar seu extrato bancário. De qualquer forma, você já tentou visitar seu banco e solicitar a versão em PDF do extrato bancário, por favor? Você sabe, a razão pela qual fotografias ou imagens cortadas não são aceitas é o fato de que tais "documentos" podem ser facilmente alterados - isto é, falsificados. Sua autenticidade não pode ser comprovada com 100% de certeza - todo mundo sabe que o homem pode converter imagens em PDF, onde está a segurança aí??? são desculpas esfarrapadas do cassino para mim.

Olá shanty13,

Sinto muito por suas más experiências com todo este caso. Embora eu ache que você deva mostrar algum esforço pelo menos e fornecer a declaração. O resumo da reclamação parece mencionar que você foi instruído a fazer isso várias vezes, mas, infelizmente, não funcionou.

Permita-me dizer que fornecer o documento parece ser a solução ou um passo para isso.

"Além disso, após extensa comunicação por e-mail, fica claro que, mesmo com a nossa ajuda, não havia possibilidade de você fornecer ao cassino o extrato bancário no tipo de arquivo solicitado, portanto o caso não poderia mais ser levado adiante."

Olá Radka,

desculpe, tenho que rir, devo tentar um pouco mais, desculpe, tenho mais do que o suficiente, continuei correndo para o meu banco e liguei, tirei várias fotos com extratos bancários originais, enviei para você também, escrevo todos os tempo e talvez você deva tentar entender que NÃO RECEBEREI MEUS EXTRATOS DE CONTA VIA PDF, MAS VIA CORREIO, NÃO HÁ NADA A MOSTRAR, sinta-se atacado como se eu fosse estúpido, descubra mais do meu banco, isso se você não t A CONFIGURAÇÃO NÃO FUNCIONOU!!!! Estamos andando em círculos porque, no que diz respeito às questões legais, não tenho o ônus da prova, mas o cassino, você acha que o cassino me impressiona.

A única coisa que posso enviar a você é uma exportação completa do histórico da minha conta, enviarei para Pavel.

Atenciosamente

Eu então novamente, pedi novamente ao meu banco para me ajudar, recebo os extratos da conta retrospectivamente via PDF e por ser retrospectivo tenho que pagar 4 € por mês, faço isso, assim que tudo for alterado pelo meu banco, Eu os envio por e-mail para que você possa resolver as coisas com aquele cassino.

Obrigado

Atenciosamente

favela

Bem, agora vemos que o arquivo pdf. versão é possível depois de tudo.

Não me interpretem mal, alguns jogadores tiveram que visitar seus bancos pessoalmente para conseguir isso, mas tiveram sucesso.

Não é muito conveniente, eu diria - ainda assim, sei que pode ser feito.

Eu chamaria isso de boa notícia e espero sinceramente que esta declaração funcione para você.

Olá Radka, só queria fazer uma atualização, infelizmente não tenho boas notícias!, enviei tudo o que queria, até abri 1 conta skrill porque meu banco supostamente não aceita, e dizem que está aberto mais de 10 dias atrás foi transferido para minha conta skrill, infelizmente não é o caso e ainda estou esperando, também sou infinitamente grato ao seu colega pela ajuda, mas depois de seis meses ainda não recebi meus ganhos, então o cassino não é sério para mim, especialmente porque eu escrevi para eles novamente por e-mail e agora está sendo verificado novamente, mas novamente nada vem. Você é punido com ignorância por parte deles, mas recebi um endereço de e-mail onde ainda posso recorrer e provavelmente terei que fazer isso, e pelos meros 320 euros é triste que eles não possam para pagar tal quantia. Como eu disse, eu só queria fazer minha declaração e desejo-lhe tudo de bom.

Atenciosamente Shanty

Querida Shanty!

Para mim, isso é absolutamente insano... Sinceramente, estou sem palavras.

O que o cassino faria se você ganhasse vários milhares de euros? Eu realmente aprecio seus comentários e também estou ansioso para ver a próxima atualização de reclamação. Eu pessoalmente pediria ao cassino que apresentasse a confirmação da transação. Se o dinheiro foi enviado antes, não deve ser um problema, certo?

Tenha um bom também!✨

Querida Radka, O que estou passando com eles é inacreditável, acabei de receber este emil...

Prezada Ramona,

Esperamos que este e-mail o encontre bem.

Estamos enviando este e-mail para você da Equipe de Proteção ao Jogador CrazePlay.

Como um operador licenciado, somos obrigados a realizar certas verificações em todas as contas de jogadores para garantir que estamos oferecendo um ambiente de jogo seguro, além de garantir que cada um de nossos jogadores esteja desfrutando dos mais altos padrões, juntamente com uma jogabilidade segura e justa.

Analisamos sua reclamação e gostaríamos de informar que, após nossa investigação, reembolsaremos o pagamento de € 320,00.

Infelizmente, após várias tentativas de reembolsá-lo por meio de transferência bancária e Skrill, ainda não conseguimos enviar seus € 320.

Estamos felizes em reembolsar o dinheiro para um IBAN de terceiros apenas nesta ocasião, pode ser uma conta bancária de um amigo ou membro da família com mais de 18 anos (por favor, não forneça o Santander ou Danske IBAN)

Para processar este reembolso, precisaremos receber o seguinte para verificar o método de pagamento:

Extrato Bancário de Terceiros - O documento deverá ser enviado no formato original PDF ou papel, sem filtrar as transações.

Por favor, use o link no próximo e-mail para enviar seus documentos; certifique-se de que as informações necessárias estejam claramente visíveis para evitar atrasos durante a verificação.

Uma vez fornecido o documento solicitado, faremos o possível para processar seu pagamento o mais rápido possível.

Se você tiver mais dúvidas, perguntas ou comentários, não hesite em entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

Sinceramente,

A Equipe de Proteção ao Jogador

Cassino CrazePlay

Claro que fiz imediatamente através da minha filha, não é como se eu tivesse oferecido isso semanas atrás se não fosse possível através da minha filha, ela disse não Mmmmm, é ultrajante que minha filha tenha que se explicar para que eu obtenha lucro e não como eles sempre escrevem um reembolso, minha vitória, agora é claro que estou esperando de novo, tudo tem que ser verificado novamente primeiro, é tudo inacreditável.

Eu vou mantê-lo informado

Atenciosamente

favela

Nunca ouvi falar de uma proposta tão escandalosa!

Em casos semelhantes, os casinos costumam pedir ao jogador para criar uma carteira criptográfica, pelo que os fundos são transferidos imediatamente após a criação da conta.

Por favor, certifique-se de que Pavel conhece esta "solução".

É importante.

Sim, tudo é inacreditável, mas isso seria mais um motivo para eles hesitarem novamente, então estou esperando e torcendo para que vá para a conta da minha filha, porque não sei nada sobre carteiras criptográficas assim e sou muito honesto , Não tenho mais nervos para isso, mas obrigado.

Atenciosamente

Devo acrescentar que estou literalmente enojado com a forma como o representante do cassino respondeu à reclamação.

Sinto muito pelo que você passou e sinceramente espero que esse pesadelo acabe logo!

🤞🤞🤞💚