FórumDiscussão das Reclamaçõespocketplay casino operating with a fake license and not processing withdrawals

pocketplay casino operating with a fake license and not processing withdrawals

há um ano por trudders
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3163 visualizações 16 respostas |
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há um ano

i wonder why pocketplay still has a rating of 7.8 on this site?


i only signed up with the casino as they were rated so highly and had no warning on casinoguru.


i have been attempting to withdraw my winnings for 3 months now. my complaint closed on casinoguru as unresolved and the casino did not engage, like they don't on all complaints.


casinoguru advised me to go to the ceg. the ceg has advised me they cannot help as pocketplay is not licensed by them and is falsely advertising as such.


how can an individual get their money in these circumstances? i have found and instructed some no win no fee solicitors.


file

trudders
há um ano

Hi, thank you for the update about your case. I forwarded the info to our Data team so they can look at the license and update it accordingly. When you look at the casino's review, they have only 2 unresolved and 7 resolved complaints so far. We haven't found any unfair terms and conditions, they're not related to any bad casinos so that's why they received the rating.

há um ano

many of your complaints with pocketplay are unresolved as they do not engage.


pocket play has a dreadful reputation all over the internet i have since discovered.


pocketplay is falsely advertising they have a license.


I currently have solicitors who have filed claims against deep dive tech (pocketplay company name) at the joint courts of justice, I have reported their site to the NCA also have civil claims against them.

What would caisnoguru also suggest a player do to recover their money against this casino you rate at 7.8?


FYI I have been attempting to get this money for over 3 months now and only signed up to the site due to their rating on your site, which i'm sure you will take zero responsibility for.

trudders
há um ano

Hi trudders,

thank you very much for sharing all the information. I can see that review is quite outdated, so we will do a complete update. Regarding the licensing authority, could you reach me at my email address? Based on their website they should have a valid license, if it is a fake validator they will definitely be penalized.


jozef.k@casino.guru

Editado pelo autor há um ano
há um ano

I sent all this to you.


Casinoguru were aware of pocketplays issues. Their main company email doesn't work, their affiliate company emails bounce back. You now have them marked as not accepting new players.

I am going to have to take legal action against casinoguru for their part in this, you were negligent and continued to promote a caisno you were fully aware was in financial trouble and not paying players.

You have done exactly the same with scatterhall.

Please can you email me your registered company details so I can pass this onto my solicitors.

Thanks

trudders
há um ano

With all respect, how do you know we were informed about some financial situation? As Jozef replied, the review was not the freshes one, so it doesn't actually sound like we should be aware.

I'll forward your request, however.

Just a detail, you're wrong about the complaints, I'd say:

file

"many of your complaints with pocketplay are unresolved as they do not engage."

Just a single one, yours - to be precise.

The rest has been solved.

Also, the casino has closed, which probably explains the missing license. Or do you have other knowledge, please?

https://casino.guru/pocket-play-casino-review


trudders
há um ano

You verify it on Curacao egaming what is not responsible for Gaming Curacao. You search in that case on wrong licensor register

Radka
há um ano

Short question what means dont accept new players? (Register works). Or have it a specific reason? But with the ratings and what i read be sure not a safe place to play..

Radka
há um ano

You are full of utter garbage.

But you have acknowledged fault where you have detailed the review was not up to date, which equates to negligence.

As I said in the other thread I am pursuing casinoguru for misrepresentation.


You are a disgusting group that profits off loss. You should be ashamed.

trudders
há um ano

I'm sorry you're so aware of your own role.

Suit yourself, I hope you'll be happy one day.🙏

Editado pelo autor há um ano
há um ano

Short question what means dont accept new players? (Register works). Or have it a specific reason? But with the ratings and what i read be sure not a safe place to play..

há um ano

Hello there.

I have no further knowledge. The last time we checked, the casino wasn't accepting new players.

Although the score seems good, there is one unresolved complaint, not a good sign. Check the user reviews as well, to see the full picture

Furthermore, this casino is not DGA licensed would be better to pick a casino with a proper license instead.

trudders
há um ano

Por que você é tão atrevido?

Perdendo dinheiro e culpando os outros para poder desabafar sua frustração?

O Casino Guru NÃO É RESPONSÁVEL por nenhuma de suas perdas e nem mesmo por não ser pago!


Se o Guru insulta você, você pode insultar de volta, mas mesmo que você responda com muita grosseria, eles ainda o tratam com respeito!

Eu batia em você com o punho, estou dizendo isso para que você possa ver como eles falam gentilmente com você quando você está apenas falando merda e constantemente ameaçando e chamando as pessoas de lixo.

Você deposita no cassino, NÃO na equipe Guru.

Você decide jogar em um determinado cassino e NÃO GURU!

NINGUÉM vai apontar uma arma para sua cabeça e ameaçá-lo a jogar!

Além disso, eles não prestam atenção apenas nas avaliações, mas em todo o pacote, que é o que você deve saber tanto quanto fala aqui.

Por que você tocou lá quando viu todas as críticas negativas como você disse?

Sua ação também não é negligente?!!

Mesmo que você tenha visto, você queria jogar lá, então cale a boca e não ofenda as pessoas aqui!

Você continua insultando a equipe do Guru, o que eu definitivamente não vou deixar!


Você deveria parar de jogar!

Se você não consegue se controlar e começa a ofender as pessoas, deveria considerar sair do jogo!

Onde você reclamaria se o Guru NÃO existisse e você ainda jogasse neste cassino?

Não há necessidade de provocar o guru aqui, pois a culpa é sua e de mais ninguém.


Eu jogo há 16 anos e é isso que acontece comigo e com todos os outros.

Mas acho os outros que o culpam absolutamente incompreensíveis.

Mostre um pouco mais de respeito e as pessoas podem levá-lo a sério.


Eu entendo totalmente a sua frustração, já estive nessa situação antes, mas você tem que entrar em contato diretamente com o cassino e não descontar toda a sua frustração negativa no Guru, eles NÃO são o cassino!

Se você continuar a insultar o Guru Team e especialmente o Radka, terá problemas comigo, mesmo que agora pense que é uma piada.

Tenha mais respeito quando for tratado com respeito.

Traduzido automaticamente:
CasinoStreamer88
há um ano

Don’t you dare threaten me.


I will speak the truth and continue to do so.


Everything I said is accurate and casino guru is negligent and liable for the reasons I detailed above.


I have no respect for casino guru or people like you.


casino guru should have more respect for players and keep their casino reviews updated and not promote or list casinos that are stealing players money.

trudders
há um ano

Uma coisa é falar o que pensa e outra é insultar e ameaçar as pessoas.

Além disso, você não está respondendo à minha pergunta.

Por que você jogou lá quando leu todas as críticas negativas e não as tem mais? Ou você quer investir nisso?

E por que você não conta ao guru antes e só depois onde há problemas?

Se houver estresse, eles são bons o suficiente para entrar em contato ^^

e não estou te ameaçando, isso é uma promessa, minha querida. 😉

Pare de insultar as pessoas como latas de lixo!

Ameaçando as pessoas aqui o tempo todo, me dizendo "Não se atreva a me ameaçar"

Você pode ameaçar pessoas, mas não outras? Quem você realmente pensa que é! 🖕🏻🖕🏾

Se você não quer que ameaças sejam feitas, não ameace as pessoas, caso contrário, fique de boca fechada.

Você é quem está fazendo ameaças por aqui o tempo todo.

Faça o que não resiste, só vai te custar tempo, nada mais.

Eu apenas me oponho fortemente a você insultar essas pessoas como latas de lixo.

A única lata de lixo que não tem respeito aqui e fala com as pessoas como se elas estivessem sob seus pés é você e eu absolutamente odeio pessoas assim.

Se tudo isso está te dando nos nervos e a equipe do guru é tão ruim, saia daqui, o que você está fazendo aqui?

Ninguém diz nada contra espalhar a verdade!

Mas você só espalha ameaças e insultos e fica surpreso quando as pessoas respondem de acordo.

Melhor deixar esta plataforma em vez de ofender as pessoas.

Observe o progresso.

Você continua insultando e apenas apontando o que é ruim e eles AINDA respondem a você com respeito e cortesia.

O único aqui que deveria ter vergonha é você.

Ficar tão velho e ainda como uma criança culpando os outros porque é naturalmente mais confortável assim.

Você é ridículo por querer culpar os outros por seus problemas e fazer ameaças descaradamente.

Traduzido automaticamente:
CasinoStreamer88
há um ano

You’re mentally unstable.


I signed up at a few casinos because casino guru gave them good ratings or ‘fresh ratings’ 6/7 or above.


Post having issues with them I researched the casinos more widely and like scatterhall, pocketplay and mad money have been stealing for months. Casino guru have admitted their reviews were outdated and therefore admitted partial liability. The consumer is never to blame as we should not expect casinos or affiliates to either rip us off or provide outdated and false information.


if scatterhall, mad money, pocketplay (and I’m sure many many other casinos) were listed here accurately many players would not of signed up.


Im done talking to you. Other players can see my posts and hopefully see casino guru for what they are.



trudders
há um ano

A única coisa que verão é uma pessoa desesperada que fará de tudo para rebaixar os outros.

Eles verão o guru responder a você com muita educação e você os chamará de lixo e dirá que não precisa respeitar essas pessoas.

Você me chama de mentalmente instável, você chama o time de gurus de idiotas que falam besteira e não merecem respeito.

Você é embaraçoso e o único aqui que tem uma psique instável e apenas ameaça e insulta os outros.


Jogue menos, você parece ter um problema de jogo.

Ps: Todos aqui sabem que você não deve prestar atenção apenas a uma classificação, mas considerar todos os fatores.

Além disso, você nem uma vez respondeu à minha pergunta por que tocou lá, embora soubesse que eles tinham críticas negativas.

Encontre hobbies, insulte as pessoas

menos do que instável ou como uma lata de lixo e tudo ficará bem, seu fantoche 👍



Traduzido automaticamente:
há um ano

You’re mentally unstable.


I signed up at a few casinos because casino guru gave them good ratings or ‘fresh ratings’ 6/7 or above.


Post having issues with them I researched the casinos more widely and like scatterhall, pocketplay and mad money have been stealing for months. Casino guru have admitted their reviews were outdated and therefore admitted partial liability. The consumer is never to blame as we should not expect casinos or affiliates to either rip us off or provide outdated and false information.


if scatterhall, mad money, pocketplay (and I’m sure many many other casinos) were listed here accurately many players would not of signed up.


Im done talking to you. Other players can see my posts and hopefully see casino guru for what they are.



há um ano

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