Oi! Tenho um saldo de saque de $ 2.000 do qual iniciei um saque em 12 de agosto. Ainda não recebi nenhuma comunicação dos slots do Raging Bowl. Entrei em contato com meu banco e eles não tiveram nenhuma indicação de que há um depósito pendente ou algo do tipo. Não quero registrar uma reclamação ainda, só quero ver se isso é normal e se devo registrar uma reclamação, Enviei um e-mail para o caixa sem resposta. Qualquer ajuda seria muito apreciada.
Oi!
Não parece normal para mim. Só estou me perguntando agora: você já fez saques com sucesso no cassino no passado? Ou esta é uma primeira tentativa, talvez ? Como as complicações mais comuns estão ligadas a um processo de verificação KYC inacabado, estou investigando um pouco a situação.
De uma forma ou de outra, enviar uma reclamação parece uma boa medida a ser tomada. Não se preocupe, é grátis.
Eu diria que este guia deve cobrir o básico:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Como isso soa para você, afinal?
Por favor me ajude, não quero prolongar mais o processo, mas também quero meu dinheiro.
decepcionado,
Bretanha
Olá, lembre-se da minha resposta anterior. 🙂
Obrigado !!
Eles querem um mês dos meus extratos bancários, como isso é relevante e por que ninguém do cassino me contatou e me informou que eu precisava fornecer algo assim
Eles querem um mês dos meus extratos bancários, como isso é relevante e por que ninguém do cassino me contatou e me informou que eu precisava fornecer algo assim
Infelizmente, quase todos os cassinos existentes exigem procedimentos KYC para permitir que os usuários façam saques. Os procedimentos KYC também podem incluir um requisito de comprovante de fundos (um extrato bancário), especialmente quando o seu método de saque é uma transferência bancária, quando a verificação é imposta por um cassino, não há outra opção além de cooperar e partilhar os documentos que pedem, neste momento basta partilhar os documentos que pedem, se a verificação demorar muito (mais de 2 semanas) deverá registar uma reclamação
Muito obrigado ! Enviei o documento solicitado e espero que o façam em breve
Eles querem um mês dos meus extratos bancários, como isso é relevante e por que ninguém do cassino me contatou e me informou que eu precisava fornecer algo assim
Olá!
Talvez você deva algum dia dar uma olhada neste curso eletrônico gratuito desenvolvido para entender o processo KYC:
https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification
A verificação pode ser complicada, mas de acordo com minha experiência geral, a melhor abordagem é cooperar e fornecer tudo de acordo e no prazo.
Debates ou discussões podem prolongar todo o processo além do necessário.
Sempre pesquise nos Termos e Condições Gerais palavras como "KYC" e "verificação de conta" para encontrar a lista de documentos indicados nas regras. 😉
Não deixe que eles te peguem de surpresa, eu digo 🐱🏍.
Estarei aqui para acompanhar seu progresso se você tiver dificuldades - avise-nos, por favor.
Obrigado !! Quanto tempo normalmente leva depois que eu envio meu extrato bancário. Literalmente nunca fiz isso antes e depois de tudo isso, provavelmente nunca farei, mas vou verificar o documento.
Por experiência pessoal em outros cassinos, posso dizer que a verificação da conta pode levar apenas alguns dias ou até alguns meses (isso tende a ser uma anomalia), a verificação mais rápida que fiz demorou menos de um dia, enquanto a mais lenta demorou cerca de 3 meses, durante esse período seus saques ficarão suspensos. Se demorar mais de 2 semanas você deverá registrar uma reclamação, mas esperemos que não seja necessário, boa sorte!
Muito obrigado a todos que foram muito úteis nesta plataforma!!
Muito obrigado a todos que foram muito úteis nesta plataforma!!
SunsetGaze disse isso perfeitamente novamente. Obviamente, se a sua verificação demorar mais do que os 14 dias que concedemos ao casino para resolver este processo, também recomendo apresentar uma reclamação.
Esperançosamente, isso não será necessário e tudo estará resolvido sem problemas até então.
Mantenha-nos atualizados para sabermos como está a evolução da sua situação. Por enquanto, boa sorte. 🙂
Estou lidando com isso desde 12 de agosto e eles acabaram de me enviar isso
Depois de verificá-los, podemos ver que o número de roteamento #### não é aceitável, pois o processamento apenas de pagamentos FedAch. Só podemos aceitar números de roteamento que processam pagamentos FedAch e Fedwire, e você pode obter o número de roteamento correto do seu banco, sem mencionar jogos online.
então, como faço para receber meu dinheiro, minha própria conta bancária não exceto o dinheiro !! Isso é um pé no saco. Provavelmente nunca mais farei isso. Lol
Olá.
Isso é realmente uma dor! apenas para que outros entendam completamente a preocupação:
Qual é a diferença entre ACH e FedACH?
FedACH é o serviço de câmara de compensação automatizada (ACH) dos Bancos da Reserva Federal. Como um dos dois principais operadores de ACH nos EUA, este sistema processa a maioria das transações de ACH baseadas em bancos comerciais. Também processa um grande número de transferências electrónicas emitidas pelo governo, incluindo pagamentos da Segurança Social.
(Ao contrário do Fedwire, que processa transações em tempo real, o FedACH é um sistema baseado em processamento em lote.)
Por favor, avise-nos assim que você estiver fora disso! 🙂
Estou lidando com isso desde 12 de agosto e eles acabaram de me enviar isso
Depois de verificá-los, podemos ver que o número de roteamento #### não é aceitável, pois o processamento apenas de pagamentos FedAch. Só podemos aceitar números de roteamento que processam pagamentos FedAch e Fedwire, e você pode obter o número de roteamento correto do seu banco, sem mencionar jogos online.
então, como faço para receber meu dinheiro, minha própria conta bancária não exceto o dinheiro !! Isso é um pé no saco. Provavelmente nunca mais farei isso. Lol
Para ser honesto, este está fora do controle do cassino, por que você não negocia um método de pagamento diferente? Poderia ser uma carteira eletrônica
Isso é muito decepcionante..
Eu deixaria este lugar para sempre depois de receber o dinheiro.
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