No começo fiquei agradavelmente surpreso e agora estou com raiva!
Eu me inscrevi no Duxcasino, fiz dois depósitos, joguei muito e ganhei um pouco.
Passaporte, conta de celular e captura de tela do banco carregados (tudo pode ser visto na captura de tela, meu nome, conta bancária e os dois depósitos com todos os dados).
Ele também disse que eu deveria entrar em contato com o suporte para verificar o número do telefone celular. No chat foi rápido - um funcionário do casino foi muito simpático.
Pouco tempo depois, havia também Docs que eu havia convidado. em verde ou verificado. Fiz um saque.
E então recebi um e-mail - devo fazer o upload de uma captura de tela do banco porque não teria feito isso ?? - está na minha conta conforme verificado.
Um segundo funcionário não pareceu me entender ?? !! (quer)
O que você pode fazer se algo for verificado e, no final, você não puder enviar mais nada. Isso é um novo golpe sobre não fazer uma retirada ou apenas um mal-entendido?
Quem pode ajudar - quem sabe?
At first I was pleasantly surprised and now I'm just angry!
I signed up at Duxcasino, made two deposits, played a long time and won a bit.
Passport, mobile phone bill and bank screenshot uploaded (everything can be seen on the screenshot, my name, bank account and the two deposits with all data.)
It also said that I should contact support to verify the cell phone number. In the chat it went quickly - a casino employee was very nice.
A short time later there were also Docs I had invited. on green or verified. I made a withdrawal.
And then I got an e-mail - I should upload a bank screenshot because I wouldn't have done that ?? - it is in my account as verified.
A second employee didn't seem to understand me ?? !! (want to)
What can you please do if something is verified and in the end you can't send anything else. Is that a new scam about not making a withdrawal or just a misunderstanding?
Who can help - who knows?
Zuerst war ich positiv überrascht und jetzt bin ich nur noch sauer!
Habe mich bei Duxcasino angemeldet, zwei Einzahlungen gemacht, lange gespielt und ein bisschen was gewonnen.
Reisepass, Handyrechnung und Bankscreenshot raufgeladen (alles kann man auf dem Screenshot sehen, mein Name, Bankkonto und die zwei Einzahlungen mit allen Daten.)
Da stand noch dass ich mich an den Support wenden soll um Handynummer zu verifizieren. Im Chat ging das schnell- ein Casinomitarbeiter war sehr nett.
Kurze Zeit später waren auch von mir geladene Doc. auf grün bzw. verifiziert. Ich machte eine Auszahlung.
Und dann bekam ich eine E-Mail – ich soll ein Bankscreenshot raufladen, weil ich das nicht getan hätte ??– dabei steht er ja als verifiziert in meinem Account.
Ein zweiter Mitarbeiter schien mich nicht zu verstehen??!!(wollen)
Was kann man bitte machen wenn etwas verifiziert ist und man im Endeffekt nichts anders schicken kann. Ist das eine neue Masche um eine Auszahlung nicht zu tätigen oder nur ein Missverständnis?
Wer kann helfen – wer kennt sich aus?
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