Frumzi scammers and this is not first time...

t  alguns bônus se eu fizer um depósito....

eu faço o depósito e depois desaparecem os bônus.... Recebo 4 e-mails sobre os bônus como vocês podem ver depois nas fotos e nada na minha conta.... também o chat ao vivo teve problema por telefone... eu envio e-mail e nenhuma resposta... 1 dia e algumas horas depois eu falei com eles no chat ao vivo e disse que não havia bônus disponíveis...(desculpe pelo meu inglês)

e isso já se passou 24 horas e é por isso que não tenho bônus... mas nessas 24 horas eu entrei pelo menos 50 vezes para verificar se peguei os bônus e nada 

não consigo fazer upload de todas as capturas de tela .. devido ao limite de 5 imagens

Olá, vejo que você tem problemas com os bônus deste cassino e que eles não foram creditados a você após o depósito. Vi nas capturas de tela que elas deveriam ser adicionadas em 24 horas. Mesmo depois desse tempo você não conseguiu nenhum deles? Com que atualização veio o chat ao vivo? Os bônus deveriam chegar em 24 horas e você deveria jogá-los em 24 horas?

De qualquer forma, vi que você conseguiu registrar uma reclamação, então vamos ver o que nossa equipe consegue resolver. O Tomas já lhe respondeu, então você também pode responder às perguntas dele. Você pode fazer isso aqui .

Espero que esse mal-entendido seja resolvido e que tudo dê certo no final.

Hello, and did he go to make a withdrawal for you?

Ahoj a šel ti udělat pak výběr peněz?

Hi, if you want to respond to a specific player, it would be best to use the "reply" button, so the player will receive a notification that you have replied to him.

However, since you ask, do you also have a problem with selection in this casino?

Let me know what your situation is.

Ahoj, ak chceš reagovať na konkrétneho hráča, tak najlepšie by bolo použiť tlačidlo- "reply", hráč tak dostane upozornenie o tom, že si mu odpovedal.

Avšak keďže sa pýtaš, máš v tomto kasíne problém s výberom aj ty ?

Daj mi vedieť v akej si situácii.