CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesGamdom bloqueou meus 1,35 milhão de dólares

Gamdom bloqueou meus 1,35 milhão de dólares

7.527 visualizações 11 respostas |
há um ano
|
Adicionar post
há um ano
gbpt

2 semanas atrás (9 de julho de 2024) depositei 85.000$ no gamdom e tive sorte jogando blackjack e algumas loucuras e consegui sacar 350.000$ que eles processaram sem nenhum problema. Decidi continuar jogando e depositei novamente, consegui um saldo de 1,35 milhões de dólares jogando grandes mãos no blackjack (depósito total de 400 mil). Quando tentei sacar metade do saldo, ele ficou pendente por algumas horas e acabou sendo negado. Entrei em contato com o suporte da gamdom e eles exigiram KYC, comprovante de endereço, uma selfie com datas, etc., que felizmente forneci em poucos minutos. Eles disseram que precisavam ter certeza de que não houve trapaça antes de processar o saque, já que é uma quantia grande (não faz sentido, já que eu estava jogando blackjack de evolução ao vivo). Continuei jogando por cerca de 30 minutos e então a conta foi banida sem qualquer aviso. Estou tentando descobrir o que está acontecendo há duas semanas e a resposta padrão deles é que a investigação está sob revisão e eles me avisarão quando chegar a uma conclusão. Não tive nenhum ETA sobre quando isso terminará, nenhum motivo para o banimento e nenhum tipo de alívio, dado que meus 1,35 milhão de dólares estão bloqueados com eles e suspeito que eles estejam fazendo isso para não pagar (como fizeram para outros grandes apostadores, faz uma simples pesquisa no Google para ver como eles tratam seus grandes apostadores)


Preciso da sua ajuda como comunidade porque é ultrajante reter essa quantidade de ganhos por tanto tempo. Por favor retuite para que o gamdom possa ver

Editado
Traduzido automaticamente:
watersound11
há um ano
gbpt

Olá. Lamento que você tenha que passar por essa situação.

Não é incomum que um cassino faça algumas verificações adicionais ou inicie uma investigação do jogo quando se trata de um valor maior. É sempre importante informar os jogadores sobre isso, como fizeram no seu caso.

Às vezes, pode ser muito demorado analisar todo o histórico, especialmente se for necessário verificar também com o fornecedor do jogo.

Espero que esse seja o motivo do atraso, e nossa equipe tentará descobrir isso em breve na sua reclamação . Se o cassino estiver disposto a se comunicar, será uma questão de tempo para resolver tudo isso e esperamos que você consiga receber seu dinheiro.

Você tem alguma atualização sobre o seu caso, por acaso?

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Em 9 de julho de 2024, meus fundos foram congelados com Gamdom e minha conta foi banida pelo motivo: Acc. Sob revisão. Desde então, não consegui obter qualquer atenção do departamento relevante (fraude) em relação à atualização do status da minha conta ou retirar fundos que ganhei em seu site.

O valor não é nada pequeno (mais de US$ 1,3 milhão) e a cada tentativa de obter qualquer informação, a única resposta que recebo é: "sua conta está sendo analisada pelo departamento relevante". Essa é a mesma velha resposta redigida de forma diferente para cada dia dos últimos 25 dias. Neste ponto, estou cada vez mais confiante de que o ChatGPT é o seu verdadeiro suporte, visto que o texto é quase idêntico e o momento em que recebo a resposta (quase instantaneamente). Decidi adotar uma abordagem diferente e solicitar uma declaração de que meu caso está realmente sendo revisado "atualmente" e solicitei que entrasse em contato com o gerente do departamento. Eles me fantasiaram, o que me faz acreditar que minha conta não está nem perto do "departamento relevante". Não que eu saiba.


PARA SUA INFORMAÇÃO:


1 - Eles já processaram um pedido de saque de US$ 350 mil quase instantaneamente


2 - Mediante solicitação de fornecimento de documentos KYC/AML, forneci-os quase imediatamente, após alguns minutos.


3 - Não há solicitação de documentação adicional.


4 - Nenhum ETA fornecido (exceto "em breve, o mais rápido possível").


Sinto muito por tornar isso público, mas esta é minha tentativa de "boa fé" de entrar em contato com o departamento relevante e finalmente obter uma resolução para o meu caso, antes de prosseguir ainda mais.


Agradeço a todos que poderiam compartilhar isso (especialmente com alguém da Gamdom). file

Traduzido automaticamente:
watersound11
há um ano
gbpt

Lamento muito que esse problema ainda persista e espero que nossa equipe consiga descobrir exatamente o que está acontecendo.

Por favor, seja um pouco paciente e em breve Branislav atualizará sua reclamação com informações relevantes.🙏

Traduzido automaticamente:
watersound11
há um ano
gbpt

Esta é uma situação e tanto!

Estou surpreso com o quão calmo você parece estar. Para ser totalmente honesto, também esperaria um cuidado decente, mas posso compreender parcialmente que o pessoal do casino ou a sua equipa de risco precisam de algum tempo para realizar o que considerarem necessário.

É comum que grandes vitórias sejam examinadas minuciosamente. Às vezes, para descartar bugs ou erros no jogo, até mesmo o fornecedor do jogo é solicitado a passar por um processo de revisão. No entanto, creio que deveria ter sido informado destes factos para não ter de presumir o pior simplesmente porque não tem conhecimento do que se passa.

Parece que a reclamação progrediu ao ponto em que o casino precisa de apresentar o seu ponto de vista. Espero mais informações em breve.

Por favor, relate qualquer nova informação que você encontrar para nós.


Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Olá,

Fui direcionado aqui por nossa equipe e informado de que ainda havia um fórum aberto sobre essa situação. Este caso foi encerrado em 28 de outubro via https://casinoguru-en.com/gamdom-casino-player-s-account-has-been-banned-and . Este foi um caso muito único e o jogador foi pago integralmente.


Eu apreciaria se pudéssemos marcar isso como resolvido também. Obrigado!


Domínio de jogo

Editado
Traduzido automaticamente:
Gamdom Casino
há um ano
gbpt

Acho que está tudo bem e a reclamação está marcada como resolvida. Também deixei o link clicável para que quem quiser ver possa ler imediatamente.

É bom ver que mesmo quantias tão altas são pagas aos jogadores e que no final tudo acaba bem, espero que para ambas as partes.

Em situações como essa, todos ainda têm pelo menos a oportunidade de ver que ainda existem muitos cassinos honestos por aí.

Continue com seu bom trabalho também no futuro. ☘️😊

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

A Gamdom se recusa a pagar meus ganhos, embora não sejam 350 mil, mas sim 3.200 xrp, e não responde meus e-mails.

Traduzido automaticamente:
Gomez6989
há um ano
gbpt

Você deveria abrir uma reclamação, pois não forneceu nenhuma informação adicional para julgar a situação

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

A Gamdom se recusa a pagar meus ganhos, embora não sejam 350 mil, mas sim 3.200 xrp, e não responde meus e-mails.

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Posso perguntar se sua conta está totalmente verificada neste cassino? Você enviou todos os documentos solicitados?

Nossa equipe de reclamações analisará sua reclamação em breve e informará sobre os próximos passos. Fique onde está, por favor.

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

ISSO FOI RESOLVIDO. A GAMDOM PAGOU INTEGRALMENTE, MAS A CONTA FOI EXCLUÍDA.

Traduzido automaticamente:
Gomez6989
há um ano
gbpt

Fico feliz que você tenha recebido seu dinheiro.

Além disso, posso perguntar se você solicitou a exclusão da conta ou foi iniciativa do cassino?

Na verdade, eu não entendo o motivo, sabe.

Traduzido automaticamente:

Adicionar post

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião
Sweet Boanza 2500_Push
Partilhe os seus ganhos nas slots da Pragmatic Play e tenha outra possibilidade de ganhar com o Casino Guru!
Candy Rush_Push notification
Partilhe os seus ganhos nas slots da Pragmatic Play e tenha outra possibilidade de ganhar com o Casino Guru!

Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais

Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.