Posso confirmar que um problema muito semelhante aconteceu comigo e com meu parceiro há cerca de 2 ou 3 meses. Entre nós perdemos 900 dólares.
Desde então, eu não tive um problema. Teve uma retirada bastante grande. E depois disso não teve nada além de problemas.
Depositei ontem à 1 da manhã com 50 dólares de um neosurf de 100 dólares e ainda não apareceu na minha conta. A equipe de bate-papo tentou me dizer que era porque eles estavam tendo um influxo de depósitos, mas meu parceiro depositou neles ao mesmo tempo com o mesmo neosurf e ele entrou direto.
O dinheiro ainda não está na minha conta depois de horas e horas deles me correndo em círculos ... para eles se virarem e dizerem que a transação não foi bem-sucedida. Mas o neosurf tem um saldo de 0. Vai entender ....
Agora o site não está disponível. Então, eu não sei o que está acontecendo.
I can confirm that a very similar issue happened to me and my partner around 2 or 3 months ago. Between us we lost 900 dollars.
Since then tho I havent had an issue. Had a rather large withdrawal. And then after that had nothing but trouble.
I deposited last night at 1am with 50 dollars out of a 100 dollar neosurf and it still hasnt shown up in my account. The chat team tried telling me it was because they were having an influx of deposits but my partner deposited on their at the same time with the same neosurf and it went straight in.
The money still isnt in my account after hours and hours of them running me around in circles.. for them to turn around and say the transaction was unsuccessful. But the neosurf has a balance of 0. Go figure....
Now the website isnt available. So I dont know what's going on.
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