Olá pessoal, preciso da sua opinião aqui, recentemente fechei minha reclamação e algumas coisas parecem um pouco injustas aqui (preciso do conselho de vocês se vocês acham que é injusto também)
Já contei ao BK8 sobre meu vício em jogos de azar antes, no entanto, não tenho a captura de tela completa da solicitação, pois fiz essa solicitação através do chat ao vivo, contei a eles sobre meu vício em jogos de azar (não estava na captura de tela). , tenho uma captura de tela deles afirmando que reconhecem meu vício em jogos de azar, no entanto, eles argumentaram que é uma resposta padrão e que não sabiam sobre meu vício em jogos de azar. Não tenho contexto se o gerente de reclamações revisou a transcrição COMPLETA do bate-papo fornecida pelo cassino (se houver) e se foi encerrado apenas com base na declaração do cassino de 'Ah, não sabia, era uma resposta padrão, revi o bate-papo completo e não houve problemas de jogo declarados 'parece bastante injusto para mim e muito unilateral se eu tiver fornecido as evidências e o que o cassino forneceu foram apenas reivindicações.
Preciso de alguma opinião de vocês, se isso for realmente injusto comigo, tentei enviar um e-mail algumas vezes para o guru do cassino (não houve respostas) e tentei reabrir o caso (não houve respostas) Posso tentar mais alguma coisa? O cassino se recusa a me fornecer qualquer transcrição do bate-papo.
Em anexo estão eles reconhecendo meu vício em jogos de azar. 
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