Olá, vejo que você está esperando seu dinheiro há um mês com base no que está descrevendo. Você pode me dizer se o cassino lhe contou o motivo? Você tem uma conta verificada? Você jogou com algum bônus ou não?
Também notei que você abriu uma reclamação , então nossa equipe tentará descobrir qual é o problema e ajudá-lo se possível.
De qualquer forma, deixe-me saber as respostas às minhas perguntas, por favor.
No cassino me acusaram de um tipo de fraude sem dar nenhuma explicação depois que enviei todas as screenshots e documentos que eram exigidos, bloquearam minha conta e disseram que as fotos dos documentos eram falsas, mas isso é a priori impossível, pois peguei o extrato e diretamente com o banco enviei o arquivo PDF, mas ainda dizem que o arquivo é supostamente falso e os três começaram a exigir de mim um monte de documentos de todo tipo, uma foto com passaporte, foto com cartão, senha de acesso completa, puta no banco, bom, boa sorte para você, acho que essas não são as partes, querem tomar posse dos meus dados pessoais
Hmm, nesse caso teremos que aguardar a reclamação e como tudo será resolvido, porque é bastante complicado e sério aquilo de que o casino o está acusando. Vi que há uma investigação em andamento por parte deles e que está em andamento há mais de 2 semanas, por isso estou curioso para ver o que eles acabarão descobrindo e o que o cassino irá inventar. Infelizmente, mesmo que esteja se arrastando, teremos que ser pacientes.
Você já ouviu alguma coisa deles nesse meio tempo ou eles estão em silêncio?
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