Pagamento Wunderino Big Win em andamento por 17 dias

Hello everybody,

I've been playing online slots with various providers for a long time without any problems.

16 days ago I won € 59,300 on Razhor Shark 1000 coin on € 50 + free spins.

I've been waiting for 16 days now. My payouts are still being processed and the live chat always indicates that the feedback or verification from the game provider is still expected. I am completely verified and have already paid € 6800 and € 3000 there without any problems.

Do you think that's true or does someone know how long this can be delayed etc.?

I've never had that much money and I'm really scared that I won't get it.

many Greetings

Hallo zusammen,

Ich spiele schon sehr lange online slots bei diversen Anbietern bisher immer ohne Probleme.

Vor 16 Tagen Gewann ich 59300€ bei Razhor Shark 1000 Münze auf 50 € + Freespins. 

Ich warte nun seit 16 Tagen. meine Auszahlungen stehen immer noch in Bearbeitung und der livechat verweist jedesmal darauf das die Rückmeldung bzw. Prüfung vom Spielanbieter noch erwartet wird. Ich bin komplett verifiziert und habe auch schonmal 6800 und 3000 € dort ohne Probleme ausgezahlt. 

Meint Ihr das stimmt bzw. weiß jemand wie lange sich das noch hinaus zögern kann etc.? 

Soviel Geld habe ich noch nie gehabt und ich habe echt Angst das ich es nicht bekommen. 

Viele Grüße 

Em primeiro lugar, o Wunderino está licenciado em Malta, o que é sempre a melhor opção em termos de lidar com a autoridade de licenciamento, de uma forma simples - o casino não pode fazer o que quer.

Você ganhou quase 60k, uma quantia consideravelmente alta. Tenho certeza de que os jogadores do Wunderino não ganham essas quantias todos os dias. É por isso que eles precisam dar atenção especial a você. Talvez eles quisessem ter 100% de certeza de que o histórico do seu jogo está certo, então entraram em contato com o fornecedor do jogo e pediram para verificar. De acordo com minha experiência, lidar com provedores de jogos em relação a questões semelhantes pode ser muito lento (o mesmo se aplica a certos provedores de pagamento). Dito de forma simples, é realmente possível que o cassino ainda esteja esperando uma resposta do provedor do jogo.

Hello Daniel, thank you for your feedback. That calms me down a bit. I just don't know exactly how long I give wunderino time, I don't want to annoy the live chat every few days.

Hallo Daniel ich danke dir für die Rückmeldung. Das beruhigt mich schonmal ein bisschen. Ich weiss halt nur nicht genau wie lange ich wunderino Zeit gebe ich will ja auch nicht alle paar Tage den livechat nerven.

Honestamente, se eu estivesse na sua situação, provavelmente entraria em contato com eles a cada 4 dias e provavelmente preferiria usar o e-mail em vez do chat ao vivo. Se você entrar em contato com eles por e-mail, terá que esperar mais tempo pela resposta, mas também lhes dará mais tempo para entrar em contato com o provedor e verificar o estado atual do seu caso. De qualquer forma, se você não obtiver nenhuma informação após 30 dias, provavelmente considerarei enviar uma reclamação em nosso site para que possamos tentar ajudar a acelerar o processo.

Só espero que você esteja ciente dos termos e condições do bônus, já que também estava jogando algumas rodadas grátis de acordo com o que você disse.

Hi Daniel, yes, hands-free calling is a regular feature at razorshark ... but I have just received positive feedback. The first € 10,000 have just been transferred to the bank transfer and the rest is now transferred daily because wunderino only arrives a maximum of 10k per day. A Happy 🙂

Hi Daniel ja Freisprechen aber ganz regulär bei razorshark...aber ich habe gerade eine positive Rückmeldung bekommen die ersten 10.000 € wurden eben zur Überweisung angewiesen und der Rest wird jetzt täglich überwiesen da wunderino nur max 10k am tag anreist. ein glück 🙂

Legal! Cograts, estou feliz por você. É uma vitória muito boa que você teve lá. Apenas certifique-se de não perder tudo 🙂

Bosh hey you're scaring me... I only won 800 the day before yesterday... ok with a 25 euro stake that's pretty good... but since then I can't play or withdraw... everything verified and no problems... now suddenly blocked for 24 hours and can only deposit... that would be ok but no withdrawal... They say it's being checked and I should be patient

Bosh hey du machst mir angst... ich hab vorgestern nur 800 gewonnen .. ok bei 25 euro Einsatz ist das ganz gut.. aber seitdem kann ich weder spielen noch auszahlen.. alles verifizieren und keine probleme.. jetzt auf einmal 24 Std sperre und kann nur einzahlen.. das wäre ok aber auszahlen nein.. Es heisst es wird geprüfte ich sollte Geduld haben

Nesse caso, eu permaneceria paciente até que o cheque fosse aprovado. Você viu que até o jogador que você descartou se saiu bem e o valor que ele ganhou foi muito maior.

Às vezes, os cassinos fazem essas verificações, mas, desde que tudo esteja bem do seu lado, não há nada com que se preocupar.

Claro, se houver algum problema, fique à vontade para escrever e tentaremos ajudar se pudermos. 🙂