Boa noite, solicitei saque do casino spinanga há 20 dias, mas eles não aceitam o histórico de transações do banco, o problema é que o banco envia o histórico de transações em formato html, mas quando eu converto para pdf e envio para eles, eles não aceitam porque não deve ter sido editado antes. Realmente não sei mais o que fazer e eles nem respondem meu e-mail para me orientar!!!
Hi, I'm sorry to hear that you have a problem with document verification. I see it's about the bank statement. Have you tried asking the bank if it is possible to get a pdf version ? Isn't there an internet banking application in your bank where you could generate something like that yourself ?
If you don't have any other option and you have been waiting so long for a withdrawal and you don't know what to do because nobody in the casino can help you, then I would recommend you to file a complaint.
If you decide to do so, you can find it here on this link. ⬅️
I hope it can be resolved and you will eventually get your money.
Há dois dias o status do pagamento foi aprovado e cumprido..agora só estou esperando o dinheiro aparecer! Alterei a forma de pagamento para transferência bancária em vez de pagamento com o cartão que tinha
Please let us know about any updates, we'll wait here.
Tudo certo! Meu pagamento chegou, muito obrigado pelo seu interesse
Cool!!! We thank you for sharing such good news! I dare to say it wasn't as smooth as one would expect.
In any case, will you stay with this casino in the future? 🤔
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