Problemas com slots Ruby

Tenho um saldo de $ 1.000 em slots de rubi, mas não posso sacar. Já enviei cópias da minha carteira de identidade e da conta de água para verificação e não recebi nenhuma informação. O que eu faço?

Olá, isso significa que sua conta ainda não foi totalmente verificada, certo? Quando você pediu a retirada, por favor? obrigada

Solicitei a retirada há uma semana e enviei uma cópia da minha identidade e da conta de esgoto para verificação e ainda não ouvi nada

Oi Chimaira, eu não me preocuparia agora. Faz apenas uma semana que você solicitou a retirada. Por favor, seja paciente pelo menos mais uma semana. Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que a verificação ou retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação. Você pode tentar entrar em contato com o cassino via chat ao vivo agora ou escrever para o suporte ao cliente e lembrá-los. Caso eles não respondam e ultrapasse duas semanas, não hesite em enviar uma reclamação em nosso site. Aqui você encontra mais informações de como funciona. Caso precise de ajuda, não hesite em pedir. Por favor, mantenha contato e nos informe mais tarde sobre sua situação. Espero que tudo fique bem.

Bem, já faz mais de um mês e ainda sem resposta

Você nunca receberá uma resposta deles, exceto para contar uma história inventada e depois negar seu pedido de retirada. Eles me devem $ 2.700 e apenas pegaram os ganhos e me deixaram com saldo zero. Ruby Slots é uma farsa

Apenas um lembrete gentil: por favor, use o botão "responder", caso contrário, a pessoa para quem você escreveu não será notificada. Obrigado 🙂

Que bom que a reclamação foi enviada então. Basta dar-lhe algum tempo, e vamos tentar ajudá-lo.

Eles continuam me dizendo que eu misturei fundos porque fiz um depósito quando tinha $ 5 em minha conta. Em seus próprios termos e condições sob o "bônus sem depósito / rodadas grátis" # 13 afirma que a mistura de fundos não é permitida, mas eles entendem que acidentes acontecem e, nesses casos, você deve cumprir o jogo de 60x como faria sem depósito bônus. Então, eu digo ao cassino, devolva meu dinheiro e permita que eu faça o que está escrito em seus termos e condições. Não, eles continuam digitando a mesma resposta e desconectando nossos chats ao vivo. Eles são mentirosos e ladrões.

Olá,

vamos ver o que a equipe fará com isso. Pelo que eu sei, os bônus geralmente terminam ao enviar a retirada, então o saque máximo do bônus é aplicado e o restante dos ganhos é anulado, ou quando o saldo chega a zero. Honestamente, não tenho certeza se esse é o caso, mas a equipe descobrirá.

Eu realmente não entendo porque fazer um depósito enquanto ainda tenho dinheiro na minha conta faz diferença. Fiz um depósito que me deu algumas rodadas grátis. Acho que ganhei $ 14 ou algo assim. Fiz outro depósito quando minha conta caiu para $ 5. Com meu segundo depósito, ganhei um jackpot e fiz 2 solicitações de retirada separadas. Conseguiu a volta e depois negou DEPOIS de passar por todos os seus aros de verificação. Então minha conta em zero. Não está certo. Este cassino acha que $ 30 vão me confortar depois de perder $ 2.700. Eu não sou uma pessoa rica. Eles são ladrões.

Eu não sabia dessa regra de fundos mistos. Eles afirmam que acidentes acontecem e têm exceções a essa regra, mas acho que não para mim

Olá,

faz uma diferença significativa SE os ganhos de um bônus que você recebeu forem limitados pela regra de saque máximo, esta regra ainda estará ativa até que o bônus termine.

É por isso que escrevi que os bônus geralmente terminam ao enviar a retirada, ou quando o saldo cai para zero. Nesse momento, o saque máximo do bônus é aplicado e o restante dos ganhos é anulado. Agora imagine que você deposite novamente porque seu saldo foi QUASE a zero, enquanto tal bônus estiver ativo, isso significaria que aquela regra de saque máximo ainda está ativa, o bônus ainda está ativo, não importa quanto você depositou no total. Seus ganhos ainda estão limitados.

Não sei que bônus você pegou ou se houve ou não a condição de saque máximo aplicada.

Isso é exatamente o que descobri ser a causa mais comum de tais situações.

vamos aguardar a conclusão, espero que fique satisfeito.🤞

Ok, já se passaram mais de 2 meses e não sei o que fazer

Olá,

Eu sugiro que você atualize a Petronella sobre esta questão:

"Você resgatou algum bônus grátis deste cassino específico no passado?"

Apenas faça isso aqui , por favor.

Acho que a parte mais importante será entrar em contato com o cassino para uma maior cooperação.

Te desejo sorte 🤞

Peguei seu chip grátis de $ 200. gastei o mais rápido possível. Eu não tinha intenção de coletar ou negociar com essas pessoas, pois já havia passado pela lama com o (s) cassino (s) irmão (s) deles.

Fiquei rindo o tempo todo que toquei lá. Na verdade, era apenas praticar e prolongar o gasto de dinheiro em outro lugar.

Nem um tiro no inferno eu confio em QUALQUER um desses cassinos irmãos.

Hmm, pelo que vejo, você não tem uma experiência tão boa aqui e suponho que não voltará. Há algo neste cassino que lhe interessou ou você jogou aqui apenas pela ficha grátis?

Tenho que ser honesto... bem, primeiro foi o Playthrough de $ 8.000. 2º...Não gostei das críticas e dos cassinos irmãos com os quais tive MAIS problemas. Foram US$ 200 grátis para tentar trabalhar (praticar). Tenho certeza de que nunca tive a intenção de tentar trabalhar com um PT de US$ 8 mil... mas sempre tento.

Claro, eu entendo perfeitamente que quando você teve a oportunidade de experimentar o cassino gratuitamente, você aproveitou. Playthrough 8000k é bastante, então acredito que foi difícil girar. Obviamente você preferirá outros cassinos. 🤔

Ruby Slots tem sido justo comigo. Eu precisava dizer isso porque sei que essa "família" de cassinos tem uma má reputação. Sei que também tenho reclamações e problemas, mas também sinto a necessidade de dar crédito a quem o merece. Tive 2 saques pendentes apenas desde o dia 15 e acabei de receber os dois. 1 seguido. Até agora, seus bônus são bons. O chat ao vivo deles tem sido mais do que paciente comigo. E isso não é ruim para um processo de pagamento. Não sou um grande apostador, então talvez seja isso....

E eu sei que Radka...isso provavelmente pertence à seção de revisão. 🙂