há 2 anos
Olá, apresentei uma reclamação com você, minha pergunta é quanto tempo geralmente leva para um cassino retornar para você.
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Queixa apresentada em 259.700
há 2 anos
Hello,
I checked your complaint and to me, it seems that we have not asked the casino to join your complaint yet.
In general, I'd say a couple of days. Just keep in mind that our team may need more time to consult with the casino, we need to check every supporting document the casino can present, and maybe some debates will arise. So please, check your complaint regularly.
há 2 anos
Olá, sou novo no fórum e gostaria de compartilhar minha experiência.
Estou correto ao dizer que os cassinos respondem imediatamente (dentro de alguns dias) ou não respondem? Esperei uns 3 meses colossais naquela época. Era um cassino baseado em Chipre. O fato por si só já o torna suspeito em retrospecto.
Se eu não tivesse contratado um advogado, provavelmente ainda estaria esperando uma resposta hoje. Obrigado colacksspielhero.at
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há 2 anos
Generally speaking, they usually reply within a week. Sometimes, it helps to extend the timer to 2 weeks, but that's the maximum. There were a few rare cases when the casinos contacted us months or even years later and asked to reopen the unresolved cases that had bad influence on their rating on our website.
It's usually due to a new casino management that starts doing things differently. That's why we also encourage players to submit complaints against casinos with bad ratings, because even though it may won't be solved now, you never know what can change in the future.
há 2 anos
Olá!
Entre em contato com eles e receba seu dinheiro de volta: https://www.advofin.at/projekte/online-casinos-de/ ou também https://gluecksspielhero.at/ Já usei. Eu não posso danificá-los .. lg e boa sorte
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