Bom dia e Feliz Ano Novo! Registrei uma reclamação e estou esperando uma resposta do Guru. Vejo que o prazo está passando e estou ficando ansioso... claro que ainda faltam 3 dias. Isso é bom ou ruim? Existe a chance de que os dias passem e eu não tenha uma resposta? Agradeço antecipadamente!
Good morning and Happy New Year! I have filed a complaint and am waiting for a response from Guru. I see that the timeline is passing and I am getting anxious... of course I still have 3 days left. Is this good or bad? Is there a chance that days will pass and I will not have an answer? Thanks in advance!
Καλημέρα σας και καλή χρόνια!εχω καταθέσει ένα παράπονο και περιμένω απάντηση από την guru,βλέπω πως το χρονοδιάγραμμα περνάει και αγχώνομαι…βέβαια έχω περιθώριο ακόμη 3 μέρες.Αυτό είναι καλό ή κακό ;;;υπάρχει περίπτωση να περάσουν οι μέρες και να μην έχω απάντηση;ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Olá, você não tem nada com que se preocupar. O cronômetro está lá para nos informar e aos jogadores quanto tempo temos para responder. Não é possível responder aos jogadores imediatamente, mas tentamos fazer tudo o que podemos para que isso aconteça. Se por acaso um cronômetro estourar, entre em contato, mas acho que você receberá uma resposta até lá.
Gostaria também de acrescentar que isso não tem nada a ver com o fato de seu caso ser resolvido de forma positiva ou negativa.
Então é só preciso um pouco de paciência. 🙂
Hello, you have nothing to worry about. The timer is there to let us and the players know how much time we have to respond. It is not possible to answer the players right away, but we try to do everything we can to make it so. If by any chance a timer busts out, by all means get in touch, but I think you'll get an answer by then.
I would also like to add that this has nothing to do with whether your case is resolved positively or negatively.
So it just takes a little patience. 🙂
Sua resposta é completamente compreensível. Muito obrigado pela resposta!
Your answer is completely understandable. Thank you very much for the response!
Απόλυτα κατανοητή η απάντηση σας.Ευχαριστώ πολύ για την ανταπόκριση!
De nada. Como eu disse, se há algo que você acha que está errado, sinta-se à vontade para escrever e eu tentarei esclarecer.😉
You're welcome. Like I said, if there's something you think is wrong, feel free to write and I'll try to clear it up.😉
SOS! O cronômetro foi reiniciado… e eu não tenho resposta…
SOS! The timer has reset…and I have no answer…
SOS! Το χρονόμετρο μηδένισε…και δεν έχω απάντηση…
Acredito que agora está tudo bem e o novo timer foi definido. Certo?
I believe now it's all good and the new timer has been set. Right?
Tudo bem, recebi uma resposta, obrigado!
All good, I received an answer, thank you!
Ολα καλά ελαβα απάντηση,ευχαριστώ!
Se houver algo que pareça estranho ou se você quiser perguntar, é só me avisar.😉
If there's something that seems strange or you want to ask just let me know.😉
SOS meu cronômetro foi reiniciado e não tenho resposta!!! Obrigado!
SOS my timer has reset and I have no answer!!! thank you!
sos το χρονόμετρο μου μηδένισε και δεν έχω απάντηση!!!ευχαριστω!
Olá!!! Pela minha própria experiência, posso garantir que o Guru sempre lhe dará uma resposta, mesmo que seja um minuto antes do prazo final para sua reclamação. Verifique sua caixa de correio ou os spinners de mensagem. É provável que esteja lá. Isso já aconteceu comigo. Espero que eles resolvam seu problema. Atenciosamente.
Hello!!! From my own experience I can guarantee that Guru will always give you an answer, even if it is a minute before the deadline for your complaint ends. Check your mailbox or the message spinners. It is likely that it is there. This has already happened to me. I hope they solve your problem. Regards.
Hola!!! por experiencia propia te puedo garantizar que guru siempre te dara una respuesta aunq sea un minuto antes de terminar el plazo a tu queja revisa tu buzon o los spin de mensajes es probable que este porahi ya me ah sucedido eso, ojala y te resuelvan tu problema. Saludos
Muito obrigado pela sua resposta!! Ainda não houve uma resposta, mas tenho certeza que terei em breve. Boa sorte!
Thank you very much for your answer!! There hasn't been an answer yet, but I'm sure I will soon.. Good luck!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση σου!!Ακομη δεν έχει δοθεί κάποια απάντηση όμως,λογικά σύντομα θα έχω..Καλή συνεχεια!
SOS meu cronômetro foi reiniciado e não tenho resposta!!! Obrigado!
SOS my timer has reset and I have no answer!!! thank you!
sos το χρονόμετρο μου μηδένισε και δεν έχω απάντηση!!!ευχαριστω!
Ei, vejo que Nick te descartou e Michal vai assumir o caso, então está tudo bem?🙂
Hey, I see Nick wrote you off and Michal will take over the case, so is that OK?🙂
Tudo bem! Muito obrigado!
All good! Thank you very much!
Ολα καλά!Ευχαριστω πολύ!
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