Resposta do guru

Bom dia e Feliz Ano Novo! Registrei uma reclamação e estou esperando uma resposta do Guru. Vejo que o prazo está passando e estou ficando ansioso... claro que ainda faltam 3 dias. Isso é bom ou ruim? Existe a chance de que os dias passem e eu não tenha uma resposta? Agradeço antecipadamente!

Olá, você não tem nada com que se preocupar. O cronômetro está lá para nos informar e aos jogadores quanto tempo temos para responder. Não é possível responder aos jogadores imediatamente, mas tentamos fazer tudo o que podemos para que isso aconteça. Se por acaso um cronômetro estourar, entre em contato, mas acho que você receberá uma resposta até lá.

Gostaria também de acrescentar que isso não tem nada a ver com o fato de seu caso ser resolvido de forma positiva ou negativa.

Então é só preciso um pouco de paciência. 🙂

Sua resposta é completamente compreensível. Muito obrigado pela resposta!

De nada. Como eu disse, se há algo que você acha que está errado, sinta-se à vontade para escrever e eu tentarei esclarecer.😉

SOS! O cronômetro foi reiniciado… e eu não tenho resposta…

Acredito que agora está tudo bem e o novo timer foi definido. Certo?

Tudo bem, recebi uma resposta, obrigado!

Se houver algo que pareça estranho ou se você quiser perguntar, é só me avisar.😉

SOS meu cronômetro foi reiniciado e não tenho resposta!!! Obrigado!

Olá!!! Pela minha própria experiência, posso garantir que o Guru sempre lhe dará uma resposta, mesmo que seja um minuto antes do prazo final para sua reclamação. Verifique sua caixa de correio ou os spinners de mensagem. É provável que esteja lá. Isso já aconteceu comigo. Espero que eles resolvam seu problema. Atenciosamente.

Muito obrigado pela sua resposta!! Ainda não houve uma resposta, mas tenho certeza que terei em breve. Boa sorte!

Ei, vejo que Nick te descartou e Michal vai assumir o caso, então está tudo bem?🙂

Tudo bem! Muito obrigado!