Bom dia e Feliz Ano Novo! Registrei uma reclamação e estou esperando uma resposta do Guru. Vejo que o prazo está passando e estou ficando ansioso... claro que ainda faltam 3 dias. Isso é bom ou ruim? Existe a chance de que os dias passem e eu não tenha uma resposta? Agradeço antecipadamente!
Hello, you have nothing to worry about. The timer is there to let us and the players know how much time we have to respond. It is not possible to answer the players right away, but we try to do everything we can to make it so. If by any chance a timer busts out, by all means get in touch, but I think you'll get an answer by then.
I would also like to add that this has nothing to do with whether your case is resolved positively or negatively.
So it just takes a little patience. 🙂
Sua resposta é completamente compreensível. Muito obrigado pela resposta!
You're welcome. Like I said, if there's something you think is wrong, feel free to write and I'll try to clear it up.😉
SOS! O cronômetro foi reiniciado… e eu não tenho resposta…
I believe now it's all good and the new timer has been set. Right?
Tudo bem, recebi uma resposta, obrigado!
If there's something that seems strange or you want to ask just let me know.😉
SOS meu cronômetro foi reiniciado e não tenho resposta!!! Obrigado!
Olá!!! Pela minha própria experiência, posso garantir que o Guru sempre lhe dará uma resposta, mesmo que seja um minuto antes do prazo final para sua reclamação. Verifique sua caixa de correio ou os spinners de mensagem. É provável que esteja lá. Isso já aconteceu comigo. Espero que eles resolvam seu problema. Atenciosamente.
Muito obrigado pela sua resposta!! Ainda não houve uma resposta, mas tenho certeza que terei em breve. Boa sorte!
Tudo bem! Muito obrigado!
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