Olá Radka,
Obrigado pela resposta, eu entendo completamente que meu filho é parcialmente culpado aqui. Eu vejo como criar uma conta com detalhes falsos não é justo para o cassino.
No entanto, o que eu não entendo é que, se os cassinos licenciados são obrigados a concluir as verificações de identificação, por que o stake.com não perguntou isso uma vez. Eu li em um dos fóruns de gurus do cassino que alguns cassinos só pedem isso durante os saques ou após/cerca de £2.500 terem sido depositados.
Mas este cassino permitiu que ele colocasse todas as suas economias de mais de £ 7.000 e eu realmente acho difícil acreditar que eles não tinham processos internos para sinalizar algo assim.
Ao permitir que meu filho simplesmente se inscreva e deposite tanto dinheiro, como eles estão impedindo que menores de idade joguem em seu site? Tenho certeza de que meu filho não é o único a fazer isso, literalmente qualquer criança pode se inscrever neste cassino e inserir uma data de nascimento mostrando a idade acima de 18 anos e continuar jogando normalmente.
O processo de identificação não está em vigor para essencialmente omitir situações como essa. Mesmo assim, entendo que os cassinos podem não conseguir fazer as verificações imediatamente, mas olhei as declarações do cassino que meu filho forneceu. Ele esteve lá por um período de 2 meses com vários depósitos, acredito que todos somaram bem mais de £ 7.000. Certamente, neste momento, o cassino está agindo de forma negligente, não é? Evitando propositadamente quaisquer cheques para garantir que meu filho continue perdendo seu dinheiro lá, digamos, depois de um mês ou depois de £ 2.500 em depósitos, eles exigiram uma verificação de identidade, então a soma dos depósitos teria sido muito menor do que todas as suas economias.
Assim como deveria haver justiça para o cassino, não deveria haver justiça para meu filho nesta situação? Porque pelo que posso ver, meus filhos abriram uma conta em um site de jogos de azar com detalhes falsos, o que está errado. Mas depois de vários depósitos e meses de atividade, o cassino nunca realizou uma verificação de identificação ou uma verificação de acessibilidade ou depósitos limitados porque eles estavam simplesmente explorando um menor que não sabia nada além de continuar perdendo seu dinheiro.
Obrigado Radka, eu sei que é muito para ler, mas isso deve ser uma das piores coisas que aconteceu em nossa família, isso é toda a economia que guardei para ele desde o nascimento e depois entender que o dinheiro agora está com um offshore casino que se recusam a reconhecer o seu erro é simplesmente de partir o coração. Se eles fossem licenciados no Reino Unido, eu poderia ter tentado levar o assunto ao tribunal, pois fui aconselhado pela comissão de jogos do Reino Unido a levar o assunto ao tribunal de pequenas causas. Mas com este cassino parece que o cassino e seus reguladores são passivos e a plataforma do guru do cassino é tudo o que tenho para me apoiar ou pelo menos questionar o cassino sobre sua prática.
Hi Radka,
Thanks for the reply, I understand completely that my son is partially to blame here. I see how creating an account with false details is not fair to the casino.
However, what I don’t understand is, if licensed casino’s are required to complete identification checks, then why has stake.com not once asked this. I’ve read on one of the casino guru forums that some casinos only ask for this during withdrawals or after/around £2,500 has been deposited.
But this casino has allowed him to put in his whole savings of over £7,000 and i really find it hard to believe that they had no internal processes to flag something like this.
By letting my son simply sign up and deposit so much money, how are they preventing minors from gambling on their site? Im sure that my son is not the only one doing this, literally any child can sign up on this casino and enter a date of birth showing age to be above 18 and carry on gambling like normal.
Isn’t the identification process in place to essentially omit situations like this from happening. Even then I understand that the casinos might not be able to do the verifications immediately, but i’ve looked the casino statements that my son provided. He’s been on there for a span of 2 months with several deposits I believe it all added up to well over £7,000. Surely at this point, the casino are acting negligently aren’t they? Purposely avoiding any checks to ensure that my son keeps losing his money there, say after a month or after £2,500 in deposits, they had enforced an identity verification, then the sum of deposits would have been a lot less than all of his savings.
Just like there should be fairness to the casino, shouldn’t there be fairness to my son in this situation? Because from what i can see, my sons opened an account with a gambling site with false details which is wrong. But after several deposits and months of being active the casino has never conducted an identification check or an affordability check or limited deposits because they were simply exploiting a minor who didn’t know any better than to keep going back on there losing his money.
Thanks Radka, i know its a lot to read but this has to be one of the worst things that’s happened in our family, thats all the savings i have put aside for him since birth and then to understand that the money is now with an offshore casino who are refusing to acknowledge their mistake is just heartbreaking. If they were licensed in the uk, i could have tried to take the matter to court as i was advised by the UK gambling commission to take the matter to small claims court. But with this casino it seems as though the casino and its regulators are passive and the casino guru platform is all i have to support me or at least question the casino on its practice.
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