CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesVerificação KYC não

Verificação KYC não

4.505 visualizações 5 respostas |
há 2 anos
|
Adicionar post
há 2 anos
gbpt

Oi. Eu vi isso neste site. Isso está acontecendo comigo também agora. Eles não querem verificação para que eu possa receber meu dinheiro.


"Eles me dizem que toda vez que meus documentos não estão conformes e voltam a sugerir documentos, extratos bancários etc.. mais do que isso eu não sei o que enviar, eles querem prova de DNA?

Meus saques são antigos há muito tempo, com longos tempos de verificação (com todos os documentos necessários enviados). Meus saques foram negados todas as vezes até que joguei novamente.. depois de um mês, me gabei novamente e ganhei 300 e Continuei com o recall que me pedem novamente documentos para fazer o saque. Enviei a eles os dados solicitados eles me fazem esperar a aprovação da verificação que fizeram e toda vez que espero sem completar nada.. agora porque perdi a paciência e não quero jogar o meu de novo, queria fazer o reclamação porque me sinto enganado. Aí se eu entrar em contato com os agentes online do site eles sempre me dizem a mesma resposta que tenho que esperar etc. E agora quero meu dinheiro porque enviei todos os documentos fiz todas as verificações e eles ainda insistem em não prosseguir com a verificação neste momento, equipe me sinto enganado porque eles não querem continuar com a verificação para manter o dinheiro na conta e devolvê-lo para mim, é isso que eles fazem e esperam."


Eu quero meu dinheiro. Jogo muito dinheiro por 700 euros, mas ganhei 3300 euros. Quero isso. O pior é que preciso dos meus 700 euros e dos outros que mereço quando ganhei. file

Editado
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
gbpt

Eu sou da Suécia, mas não sei em qual país este fórum se destina.

Editado
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
septgb

Por favor me ajude. Joguei por 700 euros, que mal tinha e ganhei, então tenho 3300 euros na minha conta. Não vou repeti-los e não vou desistir. Já enviei inúmeras vezes todos os documentos exigidos e eles estão atrasando tudo. Não vou apostar esse dinheiro e vou mantê-lo na minha conta com ou sem ganho.

Editado
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
septgb

O cassino Verde é onde eu jogo.

Traduzido automaticamente:
há 2 anos
septgb

Alguém tem dicas? Isso já aconteceu antes e eu esperei e joguei, mas desta vez não, não vou desistir. Hoje levei a minha vida para um lugar maravilhoso e 3300 euros pagariam um crédito de uma situação financeira infeliz que apostei 700 euros e consegui. Você pode configurar seu cassino para mexer com seus clientes ou o que posso fazer? Os documentos KYC estão corretos.

Editado
Traduzido automaticamente:
ceartistic
há 2 anos
gbpt

Olá e obrigado por suas postagens. Gostaria de começar respondendo à pergunta: para quem é este fórum. Na verdade, é para todos os interessados em jogos de azar online justos, e não importa de que país você é. Fique à vontade até para escrever no seu idioma, pois utilizamos o tradutor automático aqui, no nosso site.

A situação que você descreveu parece realmente frustrante. Já recebeu alguma explicação do casino, qual o motivo para não terminar a verificação da sua conta, talvez? Falta algum documento ou há algum outro problema? Quando exatamente você pediu o saque, por favor? Tentaremos ajudá-lo, só precisamos saber mais alguns detalhes. Entre em contato conosco o mais rápido possível, para que possamos levar sua verificação ainda mais longe.

Traduzido automaticamente:

Adicionar post

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião

Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais

Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.