Olá, de acordo com o nosso índice de segurança , eu diria que o casino é muito bom.
Quanto ao seu saque, há quanto tempo você está esperando por ele? Vi que o casino não teve nenhuma reclamação que ainda não tenha resolvido e estamos a dar-lhes 14 dias para resolver todo o processo incluindo o envio do dinheiro. Então, se isso não acontecer, você pode me atualizar e nossa equipe tentará ajudá-lo.
Por enquanto, não seria cético e perguntaria em que estágio está sua retirada.
Olá, como já temia, todos os meus levantamentos foram cancelados e rejeitados, duas vezes por 1000€ e uma vez por 309,20€. O motivo foi que os documentos estavam incompletos e supostamente ainda tinha que gastar 1476€, mas paguei 1100€ e pronto joguei e ganhei, podem ajudar-me? Não vou arriscar novamente 1.476€ e acabar perdendo tudo
Bem, isso significa que você ainda não foi totalmente verificado no cassino porque os documentos estão incompletos. Você enviou a eles o que eles precisavam ou qual era o problema? Você não adicionou algo que deveria?
Na medida em que ainda tem que gastar o valor mencionado, é algum tipo de aposta no depósito que tem que cumprir? Ou é uma aposta em algum outro bônus?
De qualquer forma, como você tem uma reclamação aberta , nossa equipe tentará ajudá-lo, então veremos no que dá.
Se você tiver uma atualização, avise-nos.
Cumpri agora todas as condições de venda, os termos e condições estabelecem que o dinheiro depositado deve ser jogado com odds mínimas de 1,50. Fiz isso com uma pequena perda. Agora eu queria ter o dinheiro pago, mas constantemente estão sendo criados novos documentos, que já enviei várias vezes, acho que só estão me paralisando até eu perder todo o dinheiro, mas não farei isso. Preciso de ajuda sobre como proceder
Que documentos o cassino sempre pede de você e o que eles não gostam nos que você envia?
Vejo que a sua situação está relacionada às apostas esportivas, então não é das melhores, pois nós do Casino Guru não lidamos com esse tipo de coisa, pois não temos especialistas no assunto.
Então veremos como fica, mas espero que quando você concluir a verificação com sucesso, você consiga sacar o dinheiro.
Já estou verificado. Eles querem uma captura de tela da minha transferência para o cassino, mas a captura de tela não mostra todos os dados em uma imagem. Eles querem meu nome, IBAN, data, valor, destinatário, mas nem tudo cabe em uma foto
Já estou verificado. Eles querem uma captura de tela da minha transferência para o cassino, mas a captura de tela não mostra todos os dados em uma imagem. Eles querem meu nome, IBAN, data, valor, destinatário, mas nem tudo cabe em uma foto
I'm already verified. They want a screenshot of my transfer to their casino, but the screenshot doesn't show all the data in one picture. They want my name, IBAN, date, amount, recipient, but it doesn't all fit in one picture
Ich bin bereist verifiziert die wollen einen Screenshot von meiner Überweisung an deren Casino aber bei dem Screenshot konnen nicht alle Daten auf einem Bild die wollen mein Nam IBAN Datum Betrag Empfänger aber das alles passt nicht alles auf einem Bild
Eu diria que você não deveria fornecer uma captura de tela. Tente obter o documento oficial neste formato.pdf
É muito triste que o suporte do cassino não seja capaz de dar uma explicação decente. Eu sugiro que você pergunte diretamente a eles. Geralmente, capturas de tela não são aceitas porque esses documentos podem ser cortados ou alterados.
Ei,
quanto tempo levam para sacar o dinheiro que ganhei?
Li que muitos jogadores não receberam o dinheiro e agora estou preocupado porque não pagam.
Estou esperando há 48 horas...
Hey,
how long it takes them to withdrawal the money I won?
I read that many players didnt received their money and now I'm worried that they dont pay out.
I ve been waiting for 48 hours now...
Ei,
sim, estou totalmente verificado. Perguntei ao Suporte 3 vezes se meus documentos eram suficientes.
Se quiser fazer um saque dizem que leva no máximo 72 horas para receber o dinheiro.
Não entendo por que eles não pagam apenas o valor que você ganhou, mas quando você deposita dinheiro, é instantâneo na sua conta...
Eu não ficaria cético ainda nesta situação. Você não está esperando há tanto tempo, mas o cassino lhe deu algum motivo para ainda não ter o dinheiro? Posso ver que você foi verificado, então provavelmente precisará ser um pouco paciente e se o cassino não se comunicar e você não sacar o dinheiro no prazo que Romi mencionou, então avise-nos e tentaremos ajudá-lo . 🙂
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.