Olá. Então, para responder à sua pergunta, se o seu bônus foi interrompido, ele deve ser verificado manualmente pelo provedor, porque provavelmente é algo inesperado.
Gamomat é um dos poucos provedores que podem salvar sua rodada de bônus e você pode jogá-lo mais tarde - então, quando você for ao cassino e abrir seu jogo em poucas horas, você entrará no bônus - poucos provedores têm isso característica. Mas no seu caso, provavelmente tem algum erro e precisa ser verificado.
Para entender um pouco mais profundamente - cada rodada tem um número único e apenas o provedor pode verificar o que aconteceu, é por isso que o cassino precisa encaminhar o problema para o Gamomat. Eu acho que não será problema para eles devolverem seu bônus.
Deixe-nos saber com atualizações ou quaisquer outras perguntas 🙂
Hello. So to answer your question, if your bonus got interrupted, its has to be checked by provider manually, because its probably something unexpected.
Gamomat is one of the few providers that can save your bonus spin and you can play it later - so when you come to casino and open your game in few hours of hitting it, you will get in to the bonus - not much providers has this feature. But in your case, it probably has some error and need to be checked.
To understand it little more deep - every spin has unique number and only provider can check what happend, thats why casino have to forward problem to Gamomat. I think that it wont be problem for them to give you back your bonus.
Let us know with updates or any other questions 🙂
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