O jogador de Cingapura obteve ganhos de $ 9.359 e solicitou a retirada de $ 8.000, mas sua conta foi suspensa durante as verificações da equipe de crédito do cassino. Apesar das tentativas diárias de entrar em contato com o cassino, o cassino parou de responder. Encerramos a reclamação porque o problema está relacionado a apostas esportivas.
Perdi $ 4.000 em fq8 desde junho. Com meu último depósito de $ 500, finalmente atingi uma sequência de vitórias de 3 dias e acabei com ganhos de $ 9.359. Em seguida, solicitei um saque de $ 8.000, mas fui informado de que sua equipe de crédito está fazendo verificações. Depois de algumas horas, percebi que minha conta de apostas foi totalmente suspensa e perguntei o motivo, mas eles pararam de responder desde então. Isso foi há uma semana. Tenho enviado mensagens de texto para eles diariamente para verificar minha retirada, mas eles têm me ignorado completamente. Eu tentei alcançá-los em seu site e telegrama também, mas totalmente sem resposta. Hoje eu percebi que eles bloquearam completamente meu What's App, então minhas mensagens não estão sendo transmitidas agora.
Caro c3chris82,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o FQ8 Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Como você soube que sua conta foi bloqueada? Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, multijogador) Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomás,
Não consigo fazer login na minha conta com o nome de usuário e a senha corretos. Ao digitar os detalhes de login e enviar, a tela apenas pisca e eu permaneço na tela de login. Não solicita senha errada nem nada.
Acumulei meu saldo de apostas esportivas. E não usei nenhum bônus. Além disso, todos os logins na conta são feitos, apenas usando meu celular.
Obrigado pela sua resposta, c3chris82. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar questões relacionadas a apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
Eu vejo. Quais são os sites que você recomenda?
Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após fechar esta reclamação.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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