O jogador de Cingapura não pode se retirar do cassino devido a depósitos de terceiros. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.
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FQ8 Casino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 7.000 $
FQ8 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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no primeiro dia mencionei ao fq8 que estou pagando agora por uma conta diferente e sacando para minha própria conta, no primeiro dia está tudo tranquilo, mas no segundo dia eles dizem que não podem depositar com uma conta diferente e reter meu saque. depois de esperar por uma semana, eles só pagam meu último depósito de 1K e meus ganhos de 6K, eles não pagam
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Público
Público
há um ano
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Caro enenn97,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Verifique nosso Fair Gambling Codex para jogadores https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Pagamentos
Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Esta regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais de combate à lavagem de dinheiro."
Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou sacar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Muitas vezes, isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas métodos de pagamento permitidos.
Se você não conseguir provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer para você.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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