O jogador está reclamando sobre as slots de casino serem uma experiência de casino cheia de bugs. A reclamação foi encerrada como rejeitada, pois o problema estava acontecendo do lado do jogador e não havia como o cassino resolvê-lo.
Muitos slots são programados e também muito cheios de bugs. Todo o site parece ter sido feito para golpes.
Olá Martins777,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Fresh Casino. Descreva um pouco mais especificamente qual é o problema, pois não podemos construir nenhum caso com base na sua descrição. O que parece ser scammy? Houve algum problema com o pagamento ou por que você colocou o valor de 200 € na reclamação?
Observe que, se for apenas um problema de bug relacionado aos slots, pode ser apenas por causa de problemas de conexão no site do jogador ou do provedor de jogos - que o cassino não pode resolver de qualquer maneira.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
Eu estava jogando na versão mobile.
Mas há erros em muitos jogos. Eles simplesmente me jogam fora do jogo para fazer o login na tela. Existem apenas 2 dos erros que decidi filtrar na última sessão de jogo. O montante de 200 € é porque perdi essa quantia, creio que devido a estes erros ocorreram
Caro Martins777,
Existe alguma maneira de provar que o dinheiro foi perdido por causa desses erros? Contanto que não seja de alguma forma provável, sempre presumimos que mesmo se o jogo funcionasse bem, poderia ter sido uma aposta perdida. Infelizmente, em casos como este, a melhor solução é jogar apenas os jogos que estão funcionando bem para você (como alguns jogos podem ser problemáticos para alguns países), ou no caso de você não possuir nenhum saldo alto no cassino, você pode sempre mude para um cassino diferente onde os jogos estejam funcionando corretamente. Como não recebemos nenhuma outra reclamação no Fresh Casino sobre erros no jogo, devemos assumir que o problema pode ser causado pelo jogador.
Há mais alguma coisa em que poderíamos ajudá-lo?
Aqui está a prova de erros em novas slots de casino. 
Olá Martins777
Lamento muito saber que você encontrou alguns problemas enquanto jogava em nosso site.
Inicialmente, gostaria de mencionar que todos os nossos jogos são fornecidos por fornecedores oficiais e licenciados, e não temos acesso às configurações dos jogos. Na maioria das vezes, ocorrerá um mau funcionamento devido à perda de conexão com a Internet ou falha de conexão. Isso significa que seu computador não pode enviar e receber informações de e para o servidor em que o jogo está sendo executado. Você também pode estar usando um navegador de internet desatualizado ou não totalmente compatível, o que pode dificultar o bom funcionamento dos jogos. Às vezes, podem ocorrer erros devido a problemas do lado do provedor e não podemos lidar com esses problemas. Infelizmente, isso acontece de vez em quando. Alguns jogos não têm acesso permitido em países específicos. Particularmente na segunda captura de tela que você anexou, vejo um comportamento correto, suponho que você estava tentando abrir um jogo restrito. Os erros nos jogos (seja qual for a sua natureza) não podem afetar o resultado financeiro geral da sua corrida no casino. Se ocorrer um erro durante o giro, quando você entrar novamente no jogo, verá o resultado do último giro, ou você tem alguns ganhos, que são creditados em seu saldo, ou o giro não tem ganho. Se você notar que ocorrem erros com um determinado provedor, recomendo alterá-lo.
Se alguma vez se deparar com ganhos não recebidos devido a alguns erros, não hesite em contactar o nosso chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, os nossos agentes irão certamente ajudá-lo e enviarão um pedido ao fornecedor de jogos.
Nós estamos sempre felizes em ajudar.
Obrigado pelo seu apelo!
Tenha um bom dia,
Alex,
Representante do Casino.
Em outros cassinos, esses erros não ocorrem. E os jogos que não estão disponíveis no novo cassino estão disponíveis em cassinos mais confiáveis que já existem há mais de 5 anos. Portanto, em geral, esses erros técnicos só aparecem em um cassino novo. Joguei lá tempo suficiente para ver a diferença. E acredito que não seja problema de conexão com a Internet.
Oi Martins777
Obrigado pela resposta.
Durante o período de sua sessão de jogo, não recebemos reclamações de outros jogadores sobre qualquer tipo de problema ou erro. Se esse fosse um problema global, estaríamos cientes disso. Nesse caso, como Nick mencionou anteriormente, supomos que os erros aconteceram do seu lado. Pode haver uma dúzia de motivos pelos quais os erros podem ocorrer, alguns deles eu mencionei acima, e infelizmente não podemos dar uma visão geral de todos eles. Mas, novamente, os erros não podem afetar o resultado financeiro geral de sua corrida no cassino. Todas as suas sessões de jogo são processadas corretamente, o que significa que você obteve o resultado real determinado pelo RNG do provedor.
Lamento muito e estou chateado por você ter enfrentado uma experiência tão negativa enquanto jogava em nosso cassino. Aconselho você a baixar nosso aplicativo, que pode encontrar no menu à esquerda. Isso pode ajudar a evitar erros relacionados ao navegador da web.
Nós realmente apreciamos seu feedback honesto e completo. Continuaremos melhorando a estabilidade de nossas marcas para que esses problemas não se repitam.
Tenha um bom dia,
Alex,
Representante do Casino.
Bem, eu não sei o que você está consertando, mas hoje a cada segundo slot e provedor mostraram erros 
E se for falar sobre scripts, olhe para este jogo play & go disponível apenas (em casinos respeitáveis, não há jogos play & go disponíveis para o meu país). Lá você pode ver que ele nem mesmo redireciona para o site oficial do play & go, é lançado a partir de alguma página de cassino nova com script 
Oi Martins777
Obrigado pela sua mensagem.
Como mencionei antes, erros em jogos podem ocorrer por vários motivos. Infelizmente, não podemos rastrear o motivo exato pelo qual os erros ocorrem. Provavelmente, eles podem ser corrigidos depois de alterar seu dispositivo ou navegador. Descrevi anteriormente todas as recomendações sobre a ocorrência de erros. Não há outras soluções no momento, infelizmente.
Na verdade, o provedor Play'n GO é proibido em seu país. Como posso ver, só existe um jogo "A Espada e o Graal" disponível em seu país, com certeza vou dar uma olhada nisso. URL, que você pode ver na barra de endereço, não significa que o jogo está localizado no servidor do fresh.casino. As solicitações HTTP reais vão para o servidor do provedor. Você pode encontrar essa prova nos navegadores de desktop acessando DevTools (pressione F12, vá para "Rede" e "Todos"). Existem vários pedidos para o lado Play'n GO. Estou anexando uma captura de tela que confirma isso.
Tenha um bom dia,
Alex,
Representante do Casino.
Então, por que esses erros aparecem apenas em um cassino novo? Com outros, não há problema.
Como posso ver, essa classificação no guru do cassino acabou de ser comprada. Se esta classificação fosse baseada em avaliações de jogadores reais, seria apenas metade disso.
Caro Martins,
Como mencionado antes, se você realmente está tendo problemas apenas com o cassino Fresh, então por que você joga lá? Existem muitos outros cassinos adequados para você, sem que ocorram erros. Infelizmente, não podemos diminuir a classificação do cassino apenas com base na reclamação de um jogador sobre a disponibilidade de jogos, já que ninguém mais está experimentando. A reclamação será rejeitada se não houver outro problema com o qual possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Assim, a classificação do casino é feita apenas pela escolha dos moderadores guru do casino. A classificação não é baseada em análises de jogadores reais. Como é, por exemplo, com o cassino Vulkan Vegas que vi aqui, a classificação é muito boa, mas as análises dos jogadores mostram taxas muito ruins.
Para mim, o casino fresco não existe mais.
As avaliações baseadas nos jogadores nunca correspondem à realidade, já que a maioria dos jogadores nem mesmo sabe quais são as regras do cassino ou quais devem ser observadas. Eles estão reclamando após 2 dias se não obtiverem o saque, o que é de alguma forma impossível para o primeiro saque, ou eles apenas reclamando de algo de que não gostam.
Se quiser saber como fazemos nossas análises, você pode conferir tudo aqui: https://casino.guru/our-casino-reviews
Com base na minha postagem acima, a reclamação será encerrada. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco sempre que você encontrar qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
