O jogador da Índia solicitou um saque de INR 15.000, mas não recebeu em sua conta bancária. Já se passaram 2 semanas desde o pedido de retirada.
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Fresh Casino - Solicitação de retirada do jogador atrasada.
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Montante: 15.000 INR
Fresh Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Fresh Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Oi,
Retirei rs 15.000, mas não recebi na minha conta bancária.
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Público
Público
há um ano
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Olá Nagalakshmi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Fresh Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Sim, meu perfil é verificado e fiz saques antes disso também
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Eu tinha sacado Rs 15.000 e Rs 8.000
Rs 8.000 chegaram à minha conta bancária, mas Rs 15.000 ainda não foram recebidos.
Eu realmente tentei me comunicar com eles todos os dias para acompanhar o valor da minha retirada. Eles estão dizendo que é com sistema de pagamento e esperando uma resposta deles.
Certamente não demorará tanto para que qualquer transação seja feita
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Público
Público
há um ano
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Obrigado Nagalakshmi por todas as informações fornecidas até agora. Irei agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Pedro ( peter.c@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Olá,
Obrigado Nagalakshmi por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao Fresh Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que essa retirada está demorando tanto e se podemos fazer alguma coisa para ajudar a agilizá-la.
Obrigado!
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Público
Público
há um ano
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Olá, Nagalakshmi! Recebemos uma resposta, o sistema de pagamento nos informou que os fundos foram creditados a você e uma carta de notificação também foi enviada a você. Se você não concorda e afirma que os fundos não foram recebidos de qualquer maneira, você precisa entrar em contato com o chat com um extrato de conta no qual todas as transações de 9 de julho até hoje são exibidas, para que os especialistas possam ver que os fundos não foram realmente foi recebido.
Muitas felicidades,
Cassino fresco!
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Público
Público
há um ano
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Caro Nagalakshmi , você recebeu seus fundos ou ainda precisa de ajuda?
Agradeço antecipadamente!
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