O jogador da Espanha está enfrentando dificuldades para sacar dinheiro do cassino, porque sua conta foi bloqueada.
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Frumzi Casino - O jogador está com problemas na conta.
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Montante: 550 €
Frumzi Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 5h 36m 10s
Resumo do caso
há 18 horas
Tradução
Público
Público
há 20 horas
Tradução
Caro ivanvale9772,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia nos informar quais jogos você jogou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Entendi corretamente que sua conta foi bloqueada devido a falha na verificação?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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O Casino Guru está a examinar o caso
