CasaReclamaçõesFun88 Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Fun88 Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Pontos negros: 24

Montante: 1 INR

Fun88 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 13/03/2021 | Não resolvido : 30/03/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, bom regulador

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O casino não respondeu a esta reclamação e fomos forçados a encerrá-lo como 'não resolvido'.

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Público
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há 3 anos
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Tentei retirar dinheiro deste Casino, mas devido ao método de pagamento muito atrasado não consigo retirar dinheiro online, existem apenas dois métodos de pagamento que são transferência bancária e a página Eco a minha conta Eco Pay não é verificada e na transferência bancária não há meu banco está disponível, então não posso sacar

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Público
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há 3 anos
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Caro Sohilshaikh51,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Você teve a opção de verificar e usar sua conta ecoPayz?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Não, minha conta não está totalmente verificada Eu disse a eles várias vezes para verificar minha conta, mas eles não responderam à minha pergunta, eles ignoram tchau dizendo ao MI que não precisamos de KYC para sua conta agora e minha conta ecopayz não foi verificada

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Público
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há 3 anos
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Meu pedido é adicionar minha opção de banco no método de saque bancário, não há meu banco na lista de bancos

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Sohilshaikh51, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Olá Sohilshaikh51!


A partir de agora, atenderei sua reclamação. Gostaria de pedir aos representantes do Fun88 Casino que participem da discussão para resolver este problema.

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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Fun88 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

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Público
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há 3 anos
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Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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