Funclub Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Eu entrei em contato com o cassino para perguntar sobre minha retirada e eles imediatamente tentaram me dizer que eu tinha várias contas, então tentaram dizer que eu dobro o bônus como se esta ocasião fosse uma loucura, vocês são os que me deram o maldito bônus como ele faz não faz sentido e não é justo, então me pergunte se eu gostaria que eles drenassem meu dinheiro que ganhei para 0,00 $, então faço um depósito e, se eu ganhar alguma coisa, posso sacar que não faz sentido algum e eu quero meu dinheiro eu ganhei e joguei por dias para ganhar e apostar esse dinheiro e eles não querem me pagar o que é minas é tão errado e parece que eu não sou o único que eles fizeram isso também estarei processando isso não está certo você sabe o que eu posso fazer agora com esses 2000$ mas tudo bem porque Deus não gosta de feio

Prezada Iesha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.

Por fim, você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Desculpe estar tão ocupado com a escola e me mudando, mas sim Eles nunca me pediram minhas informações, eles foram direto para dizer que eu tinha várias contas e então eles tentaram dizer que eu dobrava os bônus. Não, está relacionado apenas à minha conta e sim os ganhos foram acumulados do bônus como qualquer outro cassino que ganhei e joguei por dias para ganhar e apostar esse dinheiro e eles não querem me pagar o que é minas é tão errado e parece que eu não sou o único que eles fizeram isso também, isso não está certo, você sabe o que posso fazer agora com muito $ 2.000, mas tudo bem porque Deus não gosta de feio e na verdade é mais de $ 2.000, tenho cerca de 1780 sentados na minha conta agora e $ 500 que tentei sacar, então 1780 + 500 é o que está na minha conta enquanto falamos, por favor me ajude a receber meu dinheiro desses golpistas

Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos provas, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, tanto quanto é de seu conhecimento, existe a possibilidade de alguém de sua família ou vizinhos ter aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como seu ou usando seu endereço de e-mail? Você acumulou seus ganhos apenas de um bônus grátis, por favor?

Não, ninguém abriu uma conta em meu nome, exceto eu e essa foi minha primeira vez no site e sim, ganhei meu dinheiro com um bônus sim

Você poderia especificar qual bônus exato você resgatou?

Era um bônus de inscrição de novo jogador, então eles me deram outro bônus

Esses bônus eram gratuitos ou você depositou fundos em sua conta para ativá-los?

Livre

VOCÊ RESOLVEU ALGUMA COISA AINDA ESTÁ ACONTECENDO EM UM MÊS E VOCÊS CONTINUAM ME FAZENDO AS MESMAS PERGUNTAS QUE EU FIZ VÁRIAS VEZES FOI UM BÔNUS GRATUITO QUE RECEBI DELES SUBA E LEIA MINHAS RESPOSTAS ANTERIORES

Eu não perguntaria se esses bônus eram gratuitos se eu tivesse essa informação anteriormente. Obrigado por responder. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei ( aqui ):

"Salvo indicação em contrário, o saque máximo para todos os bônus sem depósito não pode ultrapassar 1 vez o valor da soma do bônus resgatado. Todas as fichas grátis com valor igual ou inferior a $ 100 terão um limite de saque de não mais de nada menos que $ 100.

Os bônus de cortesia de boas-vindas têm um valor máximo de retirada de $ 100,00 para todos os NOVOS jogadores."

"O jogador não pode resgatar vários bônus sem depósito. As ofertas de processador gratuito são destinadas apenas para nossos clientes fiéis regulares e você deve ter uma conta de depósito ativa, a menos que indicado de outra forma, para sacar uma oferta de chip grátis. Se um jogador resgatar um bônus sem depósito e, em seguida, ser oferecido outro, o Jogador deve fazer um depósito em dinheiro real para o Jogador em sua conta nesse ínterim para ser elegível para resgatar o segundo bônus sem depósito.

...

O Jogador tem direito a apenas uma ficha grátis entre depósitos; quaisquer ganhos causados por múltiplas fichas grátis serão nulos. Por exemplo, se dois processadores gratuitos forem resgatados por um jogador em sequência, eles não terão a capacidade de obter ganhos jogando no processador criado. No entanto, eles são livres para desfrutar dos jogos no site."

Para concluir, se os seus ganhos foram acumulados apenas de um bônus sem depósito, você teria direito a uma retirada máxima de $ 100. No entanto, se você resgatou vários bônus grátis seguidos, infelizmente não terá direito a nenhum ganho. Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Prezada Iesha,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.