Um jogador de Omã, Tariq, jogou com um bônus sem depósito, terminou os requisitos de apostas e entrou em contato com o suporte do cassino. O suporte do Funclub Casino informou-o de que seu país está proibido de se retirar de ganhos de bônus grátis. O jogador está insatisfeito porque ele não deveria ter permissão para reivindicar esse bônus em primeiro lugar.
Registrei-me neste cassino e há um cupom de bônus dando ao novo jogador $ 300 que você inseriu no vale e jogou 10 horas continuamente alcançando os requisitos de apostas 20x
Quando falei com o apoio, ele me disse que sou o seu país.
Como o país é proibido e está na lista de registro
Então o país não é proibido, então você deposita e joga
Então o país é proibido de bônus grátis
Olá Tariq.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos sua experiência negativa. Você não deveria receber o bônus e o Funclub Casino também não possui essa regra nos T&C. Entraremos em contato com o cassino e informaremos sobre o resultado. Você recebeu mais explicações do cassino?
Atenciosamente, Jozef
Não, não recebi nenhum aviso
O cassino está mentindo dizendo que é proibido receber um bônus gratuito e se recusar a pagar os lucros e, em seguida, enviar uma mensagem no e-mail
Olá Tariq.
Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.
Atenciosamente, Jozef
O requisito de bônus é claro nesta imagem, eu mereço 1x
recompensa
Joguei mais de 20 ° x
Imagem anexada
Saudações do Funclub Casino!
Confie que você está bem!
Nós, no Funclub Casino, sempre tentamos ajudar nossos jogadores com uma solução justa em qualquer circunstância. Como resultado, também estamos tentando entrar em contato diretamente com o cliente para resolver a disputa antes de 14 de setembro de 2019, explicando a situação e os termos e condições do cassino.
Observe que nossas regras de cassino declaram claramente os pontos abaixo em nossos termos e condições. Estou apenas marcando alguns pontos para referência em nosso site.
Com base no seu país de residência, as limitações se aplicam a jogar no cassino, usando bônus, resgate de fichas gratuitas ou depósitos via cartão de crédito. Temos o direito de suspender essas restrições individualmente. Revise cuidadosamente as restrições que serão aplicadas.
Jogadores de certos países não poderão usar nossas fichas gratuitas. Verifique o status da lista de países consultando o Suporte ao Cliente.
Sinta-se à vontade para nos informar se há mais alguma coisa que possamos fazer para ajudar.
Atenciosamente
Mike
Se você tem restrições sobre fichas grátis, por que enviar fichas grátis por e-mail enviado ontem no horário de Omã
A história é clara abaixo
Dear Tariq,
Agradecemos sua resposta.
Geralmente, não tratamos de problemas em fóruns públicos para evitar violações da privacidade, se isso puder causar. Por isso, geralmente tentamos manter o mais genérico possível.
No entanto, para economizar tempo e esforço para todos, deixe-me explicar que sua solicitação de retirada não será processada, pois não se qualifica devido a vários motivos.
PS: também tentamos entrar em contato com você no número registrado mencionado nesta conta e ele diz "não é possível entrar em contato com o assinante atual. Tente mais tarde"
Se você precisar de mais informações, teremos prazer em ajudar a resolver esta disputa.
Saudações
Mike
Este cassino provou ser verdade no que ele disse que eu costumava me registrar nos cassinos Bitcoin com várias contas e não era proibido
É necessária apenas uma conta de email
skama566@gmail.com
Gostaria de colocar opções de depósito como o Skrill porque é difícil depositar com cartão de crédito neste cassino
Este cassino segue Vegas Roche e Hallmark e eles são do mesmo lugar
Veja a página abaixo no seguinte link
Consulte o mapa nos links a seguir e os métodos de pagamento são os mesmos e, em seguida, publique a reclamação
https://www.scamvoid.net/check/vegasrushcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/funclubcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/hallmarkcasino.com/
Você pode encerrar a reclamação Obrigado
Marca = fuoClub = Vegasrushcasino
Muito obrigado, feche o caso agora
Obrigado Tariq!
Agradecemos seu tempo e tenha um lindo domingo!
Este caso está encerrado do nosso lado.
Saudações
Mike
Oi.
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'rejeitado' em nosso sistema.
Atenciosamente, Jozef
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
