CasaReclamaçõesGamblemax Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Gamblemax Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 50 $

Gamblemax Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 22/01/2024 | Caso encerrado : 10/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Califórnia solicitou o saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação, mas o pagamento não foi processado. Após várias interações com a Equipe de Reclamações e o cassino, o jogador conseguiu garantir um reembolso de US$ 50 de seu banco. O jogador manifestou satisfação com a resolução e sugeriu que a reclamação pudesse ser encerrada. Consequentemente, encerramos a reclamação conforme solicitação do jogador.

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Público
Público
há 3 meses
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Quem foi levado a este jogo através do Facebook gostou do meu bônus grátis inicial e estava indo muito bem, o que deveria ter sido minha primeira pista. Enviado para retirada porque completei todos os requisitos de jogo. Disseram-me que para fazer o saque eu teria que fazer o depósito de $ 50, o que fiz. A retirada está pendente. Nunca me pediram para confirmar qualquer informação nem obtive qualquer resposta deles. Solicitei um reembolso do meu depósito de $ 50 por acreditar que este é um aplicativo fraudulento. Meu depósito foi para o Brandy's Beauty Bar. Estou enviando mais e-mails para eles, bem como entrando em contato com esta organização e estou tentando interromper o pagamento através do meu banco

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Público
Público
há 3 meses
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Caro(a)laura92346,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 3 meses
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Caro(a) laura92346,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há 3 meses
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Caro(a) laura92346,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 meses
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Olá, obrigado por toda a sua ajuda. Fui aprovado pelo meu banco para reembolsar os $ 50, graças a Deus. Acredito verdadeiramente que nunca serei pago por eles, e é por isso que queria prosseguir com a recuperação dos meus 50 dólares e encerrar o processo. Depois de todos os meus e-mails e mensagens para eles, todas as respostas foram iguais.


Portanto, você provavelmente poderia encerrar minha reclamação, a menos que precisasse investigar mais detalhadamente esta empresa. E estou me perguntando se mais alguém percebeu que o depósito vai para os bares Brandy's Beauty quando você paga através do PayPal.

obrigado novamente pela sua ajuda

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Fico feliz em saber que você recebeu o reembolso. Como você solicitou um estorno e considera o caso resolvido, encerrarei agora esta reclamação. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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