O jogador de Maryland depositou $ 50 para sacar, mas não conseguiu entrar em contato com o cassino ou localizar o site. Ela criou sua conta no cassino em janeiro e não fez nenhum saque com sucesso. Devido ao histórico de não cooperação do casino, não foi possível prosseguir. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', afetando a classificação geral do casino.
Eu me inscrevi e joguei..Disseram-me para depositar 50 dólares para sacar..Eu fiz e agora ninguém está respondendo meus e-mails..também não consigo nem encontrar o site agora. Só quero meu dinheiro de volta
Prezado lisanixon968,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Sinto muito. Acho que em algum momento de janeiro
Além disso, não me lembro quanto eu tinha .. me sinto um idiota agora .. e não, nunca consegui sacar nada
Prezado lisanixon968,
Obrigado pelo seu e-mail. Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos agora entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.
Infelizmente, somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Gamblemax Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do Gamblemax Casino.
Uma vez que este casino opera com uma licença não verificável, não posso recomendar quaisquer outras medidas. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
