O jogador da Espanha não pode retirar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Solicito o reembolso dos rendimentos obtidos, pois vi que aceitam contas de jogadores da Espanha e me permitiram registrar e depositar o dinheiro quando sempre refleti que era um jogador da Espanha.
Prezado Miri4444,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Compreendi corretamente que sua solicitação de retirada está pendente há muito tempo? Ou o cassino rejeitou sua retirada?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Não é um pedido de retirada, o que eu quero é o reembolso da minha renda, pois vejo que não é um cassino confiável e uma vez que joguei meu dinheiro vi na página quase ou nos termos que os jogadores espanhóis não podem jogar nesse casino que, em caso de ganhos, eles não me dariam meu dinheiro, então por que eles me deixariam abrir uma conta? É por isso que quero meus depósitos de volta
Como demonstro com a captura a seguir, eles não permitem que jogadores da Espanha abram contas ou façam depósitos e, no meu caso, eles me deixaram, por isso quero que meus depósitos sejam devolvidos, pois é uma farsa, pois no caso de ganhar dinheiro Eu não eles dariam
Joguei neste cassino online porque colocou no casinoguru que admitia jogadores espanhóis e eles me deixavam registrar e depositar dinheiro.
Quero denunciá-los e levá-los ao tribunal de licença.
Obrigado pela sua resposta, Miri4444. Gostaria de enfatizar que aceitamos a situação em que o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador . Simplificando - se o cassino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles também devem pagar seus ganhos.
Portanto, investigamos mais e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. No entanto, não parece que este seja o caso aqui, mas corrija-me se estiver errado, por favor.
Por favor, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar, caso contrário, rejeitaremos esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.