CasaReclamaçõesGangsta Casino - A retirada do jogador está atrasada no Gangsta Casino.

Gangsta Casino - A retirada do jogador está atrasada no Gangsta Casino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 300 €

Gangsta Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 26/11/2024 | Resolvido : 05/12/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador da Noruega não recebeu seu pedido de saque feito oito dias antes no Gangsta Casino, apesar de ter contatado o departamento KYC várias vezes. O jogador confirmou que sua verificação foi aprovada e que ele não usou nenhum bônus. O cassino comunicou que os atrasos nos pagamentos foram devidos a um alto volume de pedidos de saque, mas depois confirmou que o pagamento de 300 euros do jogador foi processado. O problema foi resolvido e o jogador confirmou o recebimento dos fundos.

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Público
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há 3 semanas
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Olá! Agradeço antecipadamente pelo seu tempo. Tenho um problema com o Gangsta Casino. Fiz uma solicitação de saque há oito dias e até hoje não recebi nada. Enviei alguns e-mails para o departamento KYC deles e eles sempre dizem a mesma coisa. Eu me inscrevi no Gangsta por convite do CosmicSlot Casino, eles me disseram que era confiável, mas até o momento só tive experiências ruins. Agradeço antecipadamente pela sua ajuda.

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Público
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há 3 semanas
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Caro Ginpiter13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Gangsta Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
  • Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há 3 semanas
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Olá! Sim, minha verificação foi totalmente verificada e aprovada. Nunca fiz saques no passado neste cassino e não usei nenhum bônus. Ganhei com dinheiro real. Obrigado pelo seu tempo.

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há 2 semanas
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Caro Pochowin e administração Guru

Gostaríamos de informar que Pochowin recebeu uma carta com o conteúdo - "pedimos desculpas pelo fato de estarmos enfrentando atrasos nos pagamentos, infelizmente no momento há muitos pedidos de retirada em nosso cassino e, portanto, estamos tentando pagar a todos o mais rápido possível, mas na ordem de uma fila ao vivo para que todos os jogadores fiquem satisfeitos, obrigado pela compreensão"

Informamos também que o pagamento do jogador de 300 euros foi efetuado ontem - 2024-11-28

Obrigado pela sua compreensão, com respeito, Gangsta Casino

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Público
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há 2 semanas
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Espero que chegue logo na minha banana, obrigado

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há 2 semanas
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Caro Pochowin, você verá o dinheiro em sua conta o mais rápido possível, agora tudo depende do método de pagamento que você escolher, por favor nos avise quando receber seu dinheiro, obrigado antecipadamente e desculpe pelos atrasos

Com todo respeito, Gangsta Casino!

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Público
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há 2 semanas
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Caro Ginpiter13,

  • O pagamento do cassino chegou à sua conta bancária?
  • Podemos considerar o problema resolvido?
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Público
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há 2 semanas
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Obrigado Tomas, tudo foi resolvido, obrigado pelo seu apoio

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Público
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há uma semana
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Caro Ginpiter13,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

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