O jogador da Grécia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. O jogador recebeu um dos dois saques após 13 dias, mas cancelou o segundo, deixando mais três saques abertos. A reclamação foi finalmente rejeitada devido às circunstâncias que cercam os saques e a decisão do jogador de cancelar.
Olá, fiz um saque em 24/08 00:03 de 400 euros. Depois de alguns dias, fiz outro de 400 também. Em 27/08, eles concluíram meu KYC. Quando estou falando com o suporte, eles estão dizendo para esperar e estão ocupados.
Fiz meu depósito e saque via cartão revolut.
Hoje, depois de 13 dias, tive 1 de 2 retiradas. Vou esperar pela 2ª também.
Obrigado pelo apoio!
Que bom ouvir isso, dizlos. Por favor, nos avise quando o segundo saque chegar ou caso ele seja adiado.
Ok, cancelei meu saque... Agora tenho mais 3 saques abertos
Feche o tópico, perdi meu dinheiro... Obrigado pela ajuda
Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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