Gate 777 Casino - A conta do jogador foi fechada.

Estou com o gate777 há cerca de 2 anos, no primeiro ano consegui ganhar o suficiente para retirar uma vez, MAS o cassino não apoiou minha instituição naquele momento. Eles até indicaram que eu peguei outro banco. Então eu joguei todo o meu dinheiro. Tenha em mente que quando comecei a jogar desde o início, fui verificado. Recentemente, ganhei cerca de 1000 dólares e decidi tentar sacar porque meu banco podia agora, mas acabei jogando de volta!

Agora, cerca de uma semana atrás, ganhei 2000 dólares, continuei invertendo pouco a pouco. Não vejo o grande problema, acho que os cassinos incentivam isso! mas eu estava com 1500 em retirada ainda e tinha cerca de 600 em jogo quando, de repente, minha conta me desconecta, então eu tento fazer login e me diz que minha conta está bloqueada e você contata o suporte. Bem, na semana passada, eu estava me dizendo que minha conta está sob revisão, MAS eles não me responderam por que ou quanto tempo e me informaram mal que o witdraw ainda estava sendo processado, mas pela última vez falei com um operador que me disseram desde então minha conta está em análise, assim como minha retirada!

Olá norasinh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Gate777 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Sua conta já foi verificada no passado, mesmo que você não tenha tentado sacar? Você teve que enviar algum documento para verificar agora? O cassino especificou o encerramento da conta? Quanto tempo exatamente ele está fechado?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, verifiquei desde o início do meu início com o cassino que enviei documentos que confirmam minha identidade. Eles não me deram nenhuma razão, exceto que minha conta estava sendo revisada, onde antes, quando eu estava em retirada, eles não o fizeram. Faz cerca de uma semana e meia.

Olá norasinh,

Às vezes é comum que o cassino faça uma dupla verificação da conta do jogador. Geralmente leva até 2 semanas, então eu recomendo esperar pelo menos até o final desta semana e se não houver nenhuma atualização até então, definitivamente interviremos. Mantenha-nos atualizados, por favor.

Cumprimentos,

usuario

Oķ agradecerá seu apoio!

Olá norasinh,

Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, você poderia informar se há alguma atualização sobre o caso que ainda não sabemos?

Não, eu continuo tentando fazer login, continua me dizendo que fui bloqueado e para entrar em contato com o suporte, o que faço e eles continuam dizendo a mesma coisa que colei na minha última resposta

Então eu recebi um e-mail hoje dizendo que eles estão me pagando 1500 dólares e também estão fechando minha conta. Estou feliz, mas tinha algumas centenas de dólares com os quais estava jogando, então estou me perguntando o que aconteceu com esse dinheiro?

Olá norasinh,

Quanto exatamente você tem na sua conta? Você ainda consegue fazer login na sua conta e solicitar uma retirada? Se sua conta já estiver fechada, entre em contato com eles para solicitar o pagamento por meio do suporte.

Minha conta está fechada e bloqueada não consigo entrar mas tinha cerca de 350 dólares em jogo entrarei em contato com eles e te aviso obrigado

Olá norasinh,

Vai definir o cronômetro em você até que você tenha notícias deles. Mantenha-nos atualizados.

Cumprimentos,

usuario

Prezado norasinh,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.