Generation VIP Casino - O jogador não recebeu bônus de boas-vindas com seu primeiro depósito.

Eu segui o seu link neste site depositado o valor mencionado, e nada foi recompensado. Além disso, o suporte ao cliente no momento não é encontrado. Obrigado pelo seu tempo. Foi a primeira oferta de boas-vindas de depósito neste site.

Dear Derek,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei o site do cassino, especificamente a seção referente à política de bônus, e foi isso que descobri:

„Nosso bônus de boas-vindas é automático. No entanto, existem vários motivos para não recebê-lo e você pode precisar solicitá-lo pessoalmente. Se você não recebeu seu bônus de boas-vindas automático depois de fazer um depósito aprovado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Isso pode ser feito online enquanto você estiver jogando (clique no botão "suporte online") ou por e-mail. Lembre-se de indicar seu nome de usuário. "

Uma maneira adicional de entrar em contato com o suporte do cassino, se o bate-papo ao vivo não responder, seria seguir este link https://www.generationvip.com/contact-us/ e usar o formulário "entre em contato". Assim que você receber algum feedback do cassino, encaminhe-o juntamente com o método de pagamento que você usou para fazer seu primeiro depósito. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Derek,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.