O jogador do Japão enfrenta problemas com o processo KYC e relata suporte inútil na resolução desses assuntos. Eles não conseguiram entrar em contato com o gerente VIP por mais de cinco dias, o que levou a sentimentos de desconfiança em relação ao novo cassino.
Tentei comunicar que não consegui preencher corretamente a seção KYC, mas o suporte não ajudou em nada.
Além disso, não consigo falar com o gerente VIP há mais de cinco dias.
Como este é um cassino novo, não tenho nada além de desconfiança.
Olá hirokann0525,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o GenieJackpot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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