O jogador da Rússia depositou 50.000 rublos em 17 de dezembro, mas os fundos não foram creditados. A investigação sobre o problema está em andamento há 12 dias, excedendo o prazo prometido de 3 dias.
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GET-X Casino - Os fundos do jogador estão atrasados no cassino.
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Montante: 50.000 руб
GET-X Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O GET-X Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
3d 4h 39m 47s
Resumo do caso
há 4 dias
Tradução
Público
Público
há 5 dias
Tradução
Eu creditei minha conta com o valor de 50.000 rublos em 17 de dezembro. O dinheiro não foi recebido. A investigação está em andamento há 12 dias em vez dos 3 dias prometidos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
Tradução
Querida jungllena,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o GET-X Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia fornecer evidências sobre seu depósito perdido?
- Por favor, compartilhe sua confirmação de depósito, captura de tela do histórico de depósito da sua conta de jogador e comunicação com o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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jungllena tem 3d 4h 39m 47s dia(s) para responder
