CasaReclamaçõesGGBet Casino - As retiradas dos jogadores foram rejeitadas pelo GG.Bet.

GGBet Casino - As retiradas dos jogadores foram rejeitadas pelo GG.Bet.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20.000 kr

GGBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 16/04/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

2d 6h 14m 3s

Resumo do caso

há 10 horas
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O jogador sueco espera há mais de uma semana por quatro saques do GG.Bet. Ao verificar, descobriram que três dos quatro saques foram rejeitados. O jogador está buscando ajuda para recuperar seus fundos.

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Público
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há 2 semanas
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Olá, fiz 4 saques no GG.Bet e estou esperando há mais de uma semana e ainda não recebi meu dinheiro. Quando entrei no site, 3 de 4 dos meus saques foram rejeitados? Como posso receber meu dinheiro de volta? Alguém pode me ajudar.

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Público
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há 2 semanas
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Prezado Arithat,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o GGBet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • O saldo foi devolvido à sua conta do cassino?
  • Você consegue solicitar novos saques?
  • Sua conta foi totalmente verificada?
  • Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema? Que resposta você recebeu?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

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Público
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há 2 semanas
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Olá, o saldo foi devolvido ao meu casino komto e solicitei novos levantamentos mas agora com 2500sek 6 vezes, o que corresponde a 15000sek. minha conta foi verificada e entrei em contato com o suporte. dizem que meu saque excede meu saldo na conta, o que não entendo como isso aconteceria quando só posso sacar 20.000 coroas suecas, que é tudo o que tive para sacar.


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Público
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há uma semana
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Olá, tentei sacar novamente, mas meus saques foram cancelados, não sei por que e o suporte apenas diz que joguei com o dinheiro, mas não joguei. por favor me ajude.

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Público
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há uma semana
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Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

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Público
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há uma semana
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Não tenho registros de bate-papo com o suporte do cassino, pois ele desapareceu quando cancelou o bate-papo de suporte.

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Público
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há uma semana
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Recebi 5.000 coroas de 20.000 coroas hoje, mas espero conseguir o resto.

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Público
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há 5 dias
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O restante do seu saque foi processado? Por favor, deixe-me saber sobre qualquer novidade.

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Público
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há 5 dias
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Olá, recebi 15.000 coroas suecas de 20.000 coroas suecas e o status restante "em processo".

então joguei um pouco depois de sacar meu dinheiro. E ganhei 10.000 coroas suecas, que estou tentando sacar agora, mas eles me enviaram para enviar outro documento KYC.

Não entendo por que tem que ser tão complicado.

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O Casino Guru está a examinar o caso

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