Caro bigjos,
Obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, você poderia fornecer uma explicação mais clara do que aconteceu? Peço desculpas, mas não sei se entendi completamente sua mensagem. Você definiu uma data de nascimento incorreta? Quais fotos o cassino solicitou? Entendi corretamente que você encerrou sua conta nesse meio tempo?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear bigjos,
Thank you for submitting your complaint. Please could you provide a more clear explanation of what happened? I apologize, but I am not sure I understand your message completely. Did you set an incorrect date of birth? What photos did the casino request? Do I understand correctly that you have closed your account in the meantime?
Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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