O jogador da Nova Zelândia ganha 22,6 euros de um código de bônus sem depósito e atende às condições de retirada, incluindo completar os requisitos de apostas. No entanto, sua retirada é recusada, e agora ele é informado para depositar 216 euros adicionais e apostar três vezes antes de poder sacar.
Olá, ganhei 22,6 euros de um código de bônus para 50 rodadas grátis sem necessidade de depósito.
Os termos e condições estabelecem que você pode sacar dez vezes o valor do bônus. Após atender aos requisitos do bônus, eu tinha um saldo de 226 euros após concluir a aposta. Eu verifiquei completamente minha conta e depositei no mínimo 10 euros e apostei 1x. Eu atendi a todas as condições, mas meu saque foi recusado, e me disseram para depositar 216 euros e apostar três vezes antes de poder sacar meu saldo.
Caro Sid55,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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