O jogador do Reino Unido está enfrentando um saque atrasado de £ 300, que foi solicitado há 21 dias úteis. Apesar de vários contatos por chat ao vivo para atualizações, ele recebe a mesma resposta e está enfrentando dificuldades financeiras como resultado.
Ganhei 300 libras e retirei exatamente 21 dias úteis atrás, a partir do momento em que escrevi esta reclamação agora.
Se eu soubesse da reputação deste cassino, nunca o teria usado e estou me culpando até a morte por usá-los.
Entrei em contato com eles constantemente pelo chat ao vivo para buscar uma atualização e obter sempre a mesma resposta
eu pensando que receberia o dinheiro, agora me meti em problemas financeiros que estão me causando muitos problemas
Alguém pode me ajudar por favor
Não tenho certeza de como tudo isso funciona em relação à ajuda de vocês, então entre em contato comigo da maneira que puder para ajudar.
obrigado
Caro bradwebb100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema com seu saque e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de retirada para dominika.l@casino.guru ?
Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Muito obrigado por entrar em contato comigo
eu realmente aprecio sua ajuda enormemente
enviei capturas de tela de toda a minha correspondência com eles nas últimas 3 semanas, é isso que você precisa e o e-mail de recibo de retirada
me avise que você recebeu por favor
e obrigado novamente
Brad
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