Golden Genie Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Ganhei 300 libras e retirei exatamente 21 dias úteis atrás, a partir do momento em que escrevi esta reclamação agora.

Se eu soubesse da reputação deste cassino, nunca o teria usado e estou me culpando até a morte por usá-los.

Entrei em contato com eles constantemente pelo chat ao vivo para buscar uma atualização e obter sempre a mesma resposta

eu pensando que receberia o dinheiro, agora me meti em problemas financeiros que estão me causando muitos problemas

Alguém pode me ajudar por favor

Não tenho certeza de como tudo isso funciona em relação à ajuda de vocês, então entre em contato comigo da maneira que puder para ajudar.

obrigado

Caro bradwebb100,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema com seu saque e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de retirada para dominika.l@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Muito obrigado por entrar em contato comigo

eu realmente aprecio sua ajuda enormemente

enviei capturas de tela de toda a minha correspondência com eles nas últimas 3 semanas, é isso que você precisa e o e-mail de recibo de retirada

me avise que você recebeu por favor

e obrigado novamente

Brad

Caro bradwebb100, você tem alguma atualização sobre a retirada, por favor?

Continuo recebendo a mesma resposta

é nojento que eles consigam escapar impunes

Hoje faz 5 semanas que estou esperando

Alguém já teve sucesso ao retirar o medicamento deles?

Caro bradwebb100,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir uma explicação, no entanto, este tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Golden Genie Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram conforme o número de reclamações cresceu. Recomendamos estritamente ficar longe do Golden Genie Casino. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.