Cada vez que vou fazer um saque, eles alegam que há algum tipo de problema técnico e os fundos são devolvidos para minha conta. Isso aconteceu 4/5 vezes em algumas semanas. Seu suporte de bate-papo on-line apenas regurgita a mesma mensagem copiada e colada, sem nenhuma ajuda real.
Estou preocupado que este seja um site fraudulento que na verdade não paga os ganhos. Tentei todos esses saques através da minha conta bancária.
Depositei muito neste site e joguei muito aqui, esta é a primeira vez que faço saques, minha conta está totalmente verificada e não há motivo real para eles bloquearem meus saques.
O e-mail de suporte não foi útil em nada e, novamente, basta enviar o mesmo e-mail copiado e colado. Na verdade, não acredito que eles estejam tendo problemas técnicos e estão apenas usando isso como uma desculpa para não pagar os ganhos e fazer com que as pessoas joguem seus ganhos novamente.
Anexei várias capturas de tela de e-mails informando que meu saque foi devolvido, etc.
Na verdade, não tenho outra escolha a não ser fazer uma reclamação aqui, pois nada está sendo feito, a comunicação é péssima e o chat ao vivo não ajuda em nada e eles encerram a conversa antes que você termine de falar com eles.
Abaixo estão os IDs de retirada e o motivo do cancelamento
34375158 Retirada (Visto SymocoW)14 de maio de 2024 09:24 - 1200 Cancelado Definido pelo administrador - Devolvido 1308,91
34114741 Retirada (Visto SymocoW)10 de maio de 2024 06:56-800 Cancelado Definido pelo administrador - retornado 801,65
33947598 Retirada (Visto SymocoW)08 de maio de 2024 11:54-500 Cancelado Definido pelo administrador - retornado 500,16
33798946 Retirada (Visto SymocoW)07 de maio de 2024 07:37-610 Cancelado Definido pelo administrador - retornado610,58
Atualmente tenho novamente um saque pendente que fiz pela 5ª vez.
Every time I go to withdraw, they claim there is some sort of technical issue and funds are returned back to my account. This has happened 4/5 times over a few weeks. Their online chat support just regurgitates the same copy and pasted message with no real help at all.
I'm worried this is a fraudulent website that doesn't actually pay out winnings, I've tried all of these withdrawals through my bank account.
I've deposited a lot onto this website and played a lot here, this is my first time withdrawing, my account is fully verified and there is no real reason for them to actually block my withdrawals.
Support email has not been helpful at all and again just send the same copy and pasted email, I don't actually believe they are having technical problems at all and are just using it as an excuse to not pay out winnings and have people gambling their winnings again.
I've attached multiple screenshots from emails stating my withdrawal has been returned etc.
I've not really got any other choice than to make a complaint here as nothing is getting done, communication is awful and the live chat does not help at all and they end the conversation before you can finish talking to them.
Below are withdrawal IDs and reason for cancellation
34375158 Withdrawal (SymocoW Visa)14 May 2024 09:24 - 1200 Canceled Set by admin - Returned 1308.91
34114741 Withdrawal (SymocoW Visa)10 May 2024 06:56-800 Canceled Set by admin - returned 801.65
33947598 Withdrawal (SymocoW Visa)08 May 2024 11:54-500 Canceled Set by admin - returned 500.16
33798946 Withdrawal (SymocoW Visa)07 May 2024 07:37-610 Canceled Set by admin - returned610.58
I currently have a pending withdrawal again which I have made for the 5th time.
Traduzido automaticamente:
